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2025-09-29 16:51:36 +08:00

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# 主教练
## DMA职责
### (一)审核餐单模版
登录【友福同享商务端】APP进入对应服务群在【服务流程】【方案中】【设置餐单】中查看客服添加的餐单模版并进行审核审核通过后即可进行设置每日餐单
<img src="/images/chiefCoachImage/审核餐单模版.jpg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
### (二)设置每日餐单
登录【友福同享商务端】APP进入对应服务群在【服务流程】【方案中】【设置餐单日历】中设置对应日期的餐单日历设置完后点击保存即可生效
<img src="/images/chiefCoachImage/设置每日餐单.jpg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
[//]: # (### (三)跟进执行情况)
[//]: # ()
[//]: # (方案执行期间→每日 9:00 前登录【客户执行数据模块】查看客户昨日餐单完成率、运动记录等数据→12:00 前在群内私信客户:“[客户姓名],查看您昨日已完成 80% 餐单,运动记录未上传哦,有遇到什么问题吗?”→每周三 15:00 前整理《客户执行周报》(含数据趋势、问题汇总),同步给主教练和客服。)
[//]: # ()
[//]: # (数据查看需细致,沟通时需结合客户情况提供个性化建议(如 “今日运动可替换为瑜伽”)。)
[//]: # ()
[//]: # (客户反馈执行困难(如 “无法完成每日运动”),制定替代方案(如 “调整为低强度运动”)。)
### (三)解答专业疑问
客户在群内 / 私信咨询运动动作、执行细节等问题时→30 分钟内回应。
解答需专业准确,避免提供错误指导。
客户对解答存疑(如 “与之前说法不一致”)→立即核对历史记录,若确有偏差,致歉并重新解释:“之前表述不够准确,正确方式是……”。
<img src="/images/chiefCoachImage/解答专业疑问.jpg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
[//]: # ()
[//]: # (<with-auth required-perm="/posts/chiefCoach">)
[//]: # ()
[//]: # ()
[//]: # (## 主教练专属内容)
[//]: # ()
[//]: # ()
[//]: # (<!-- 业务内容 -->)
[//]: # ()
[//]: # ()
[//]: # (</with-auth>)