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用户服务流程说明
用户可通过群聊中的「服务流程」按钮，查看其完整的健康管理服务流程。该流程分为三个阶段：方案前、方案中、方案后，每个阶段包含具体任务与进度状态。
📌 用户可在群聊中点击绿色圆形按钮「服务流程」进入详情页，实时掌握当前服务进度。
🎯 整体服务流程概览
用户服务流程以 环形进度条 展示整体完成度，并按阶段划分任务：
- 方案前：完成签约与信息准备
- 方案中：执行个性化健康计划
- 方案后：提交反馈与复检报告
🔍 当前进度显示为
25%，表示已进入“方案前”阶段，部分任务已完成。
📋 阶段一：方案前
此阶段为服务启动准备期，需完成以下关键步骤：
1. 购买与支付
- 完成服务订单支付
2. 签署合约
- 在线签署《健康 DMA 人体驾照》学习合约
- 操作：点击「去签署」跳转至签约页面
3. 信息档案
- 填写个人健康档案
💡 提示：
- 合约签署是服务生效的前提，请务必完成；
- 信息档案将用于AI健康服务方案定制。
🧩 阶段二：方案中
此阶段为核心执行期，用户需每日参与并同步数据：
1. 查看每日餐单
- 查看个性化营养餐单
2. 每日同步健康数据
- 佩戴手环，同步运动与睡眠数据
- 操作：点击「同步数据」手动触发
- 使用体脂秤，同步体重、体脂等指标
- 操作：点击「同步数据」上传测量结果
3. 第二次视频会议
- 基于阶段性执行数据与健康反馈，动态调整后续服务方案
🔄 数据同步建议：
- 每日早晚各一次，确保数据连续性；
- 手环与体脂秤数据可自动上传，也可手动补录。
🎯 阶段三：方案后
此阶段为服务闭环期，需完成总结与反馈：
1. 第三次视频会议
- 解读 49 天健康数据总结报告，深度复盘方案执行全流程
- 状态：📅 待安排
2. 方案反馈
- 填写问卷：方案结束后，填写服务反馈问卷
- 上传照片：上传方案后身体变化照片
3. 提交复检报告
- 方案后第 23 天，上传复检报告（如体检、体测等）
🔍 使用说明
| 功能 | 操作方式 |
|---|---|
| 查看服务流程 | 在群聊中点击「服务流程」按钮 |
| 签署合约 | 点击「去签署」跳转至电子合同平台 |
| 同步数据 | 在「方案中」点击「同步数据」按钮 |
| 提交反馈 | 在「方案后」完成问卷与照片上传 |
💡 最佳实践建议：
- 建议用户每日固定时间同步手环与体脂秤数据；
- 客服可主动引导用户完成“方案后”任务，提升服务满意度。