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lanzhihui 2026-06-15 15:16:50 +08:00
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@ -1 +1 @@
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@ -91,37 +91,31 @@
<li>手环表带颜色和材质后续会有更多选择性以满足不同人群需要</li> <li>手环表带颜色和材质后续会有更多选择性以满足不同人群需要</li>
</ul> </ul>
<h3 id="_11-手环解绑教程" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_11-手环解绑教程"><span>11. 手环解绑教程</span></a></h3> <h3 id="_11-手环解绑教程" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_11-手环解绑教程"><span>11. 手环解绑教程</span></a></h3>
<ul> <video src="https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/29/c6c1a2676f1a7786486825798519cfaa.mp4" controls style="width: 100%;">
<li><strong><a href="https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/29/c6c1a2676f1a7786486825798519cfaa.mp4" target="_blank" rel="noopener noreferrer">点击查看手环解绑教程视频</a></strong></li> 您的浏览器不支持视频标签
</ul> </video>
<h3 id="_12-如何使用健康手环" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_12-如何使用健康手环"><span>12. 如何使用健康手环</span></a></h3> <h3 id="_12-如何使用健康手环" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_12-如何使用健康手环"><span>12. 如何使用健康手环</span></a></h3>
<p>健康手环使用步骤如下</p> <p>健康手环使用步骤如下</p>
<ul> <ul>
<li>充电开机使用Type-C数据线连接手环与电源充满电后长按功能键开机</li> <li>充电开机使用Type-C数据线连接手环与电源充满电后长按功能键开机</li>
<li>下载APP在应用商店搜索友福同享下载并安装</li> <li>下载APP在应用商店搜索友福同享下载并安装</li>
<li>绑定设备打开APP注册/登录账号进入设备管理添加设备搜索并绑定您的手环</li> <li>绑定设备打开APP注册/登录账号进入设备管理添加设备搜索并绑定您的手环</li>
<li>功能使用在APP中可查看步数睡眠心率等数据设置运动目标闹钟等功能具体操作详见APP内使用指南</li> <li>功能使用在APP中可查看步数睡眠心率等数据设置运动目标闹钟等功能具体操作详见APP内使用指南
<li><strong><a href="https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202603/17/e575df8ad14f5e4a367e761152271d5d.mp4" target="_blank" rel="noopener noreferrer">点击查看使用健康手环使用视频</a></strong></li> <video src="https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202606/08/3c0cff15522853080a132394a37886bc.mp4" controls style="width: 100%;">
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</video></li>
</ul> </ul>
<h3 id="_13-如何使用体脂秤" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_13-如何使用体脂秤"><span>13. 如何使用体脂秤</span></a></h3> <h3 id="_13-如何使用体脂秤" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_13-如何使用体脂秤"><span>13. 如何使用体脂秤</span></a></h3>
<p>体脂秤使用方法</p> <p>体脂秤使用方法</p>
<ul> <ul>
<li> <li>放置位置将体脂秤放在平整坚硬的地面上避免地毯或松软地面</li>
<p>放置位置将体脂秤放在平整坚硬的地面上避免地毯或松软地面</p> <li>开机校准首次使用需开机并等待秤面归零</li>
</li> <li>赤脚站立赤裸双脚站立在秤面金属电极片上保持身体稳定</li>
<li> <li>查看数据体重数据即时显示体脂等详细数据需打开友福同享APP进入体脂秤页面查看需提前绑定设备</li>
<p>开机校准首次使用需开机并等待秤面归零</p>
</li>
<li>
<p>赤脚站立赤裸双脚站立在秤面金属电极片上保持身体稳定</p>
</li>
<li>
<p>查看数据体重数据即时显示体脂等详细数据需打开友福同享APP进入体脂秤页面查看需提前绑定设备</p>
</li>
<li>
<p><strong><a href="https://images.health.ufutx.com/202410/15/2024101401.mp4" target="_blank" rel="noopener noreferrer">点击查看使用健康体脂秤用视频</a></strong></p>
</li>
</ul> </ul>
<video src="https://images.health.ufutx.com/202410/15/2024101401.mp4" controls style="width: 100%;">
您的浏览器不支持视频标签
</video>
<h3 id="_14-购买友福同享dma智能健康方案-它包含哪些服务-及相关的流程是什么" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_14-购买友福同享dma智能健康方案-它包含哪些服务-及相关的流程是什么"><span>14. 购买友福同享DMA智能健康方案它包含哪些服务及相关的流程是什么</span></a></h3> <h3 id="_14-购买友福同享dma智能健康方案-它包含哪些服务-及相关的流程是什么" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_14-购买友福同享dma智能健康方案-它包含哪些服务-及相关的流程是什么"><span>14. 购买友福同享DMA智能健康方案它包含哪些服务及相关的流程是什么</span></a></h3>
<p>友福同享DMA智能健康方案包含以下服务与流程具体以实际为准建议咨询客服确认</p> <p>友福同享DMA智能健康方案包含以下服务与流程具体以实际为准建议咨询客服确认</p>
<ul> <ul>
@ -147,9 +141,9 @@
</li> </li>
</ul> </ul>
<h3 id="_16-腾讯会议操作指引-用户" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_16-腾讯会议操作指引-用户"><span>16. 腾讯会议操作指引用户</span></a></h3> <h3 id="_16-腾讯会议操作指引-用户" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_16-腾讯会议操作指引-用户"><span>16. 腾讯会议操作指引用户</span></a></h3>
<ul> <video src="https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/19/4abdda957f8faced9ddfcc039c090c29.mp4" controls style="width: 100%;">
<li><strong><a href="https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/19/4abdda957f8faced9ddfcc039c090c29.mp4" target="_blank" rel="noopener noreferrer">点击查看腾讯会议操作指引视频</a></strong></li> 您的浏览器不支持视频标签
</ul> </video>
<h3 id="_17-腾讯会议如何发起-分享给公司存档-教练" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_17-腾讯会议如何发起-分享给公司存档-教练"><span>17. 腾讯会议如何发起+分享给公司存档教练</span></a></h3> <h3 id="_17-腾讯会议如何发起-分享给公司存档-教练" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_17-腾讯会议如何发起-分享给公司存档-教练"><span>17. 腾讯会议如何发起+分享给公司存档教练</span></a></h3>
<LongPicSplit :original-width="1080" <LongPicSplit :original-width="1080"
:original-height="8000" src="https://images.health.ufutx.com/202509/29/42aa8437800085f9f0231bed83b18f3e.jpeg"></LongPicSplit> :original-height="8000" src="https://images.health.ufutx.com/202509/29/42aa8437800085f9f0231bed83b18f3e.jpeg"></LongPicSplit>
@ -353,6 +347,80 @@
<li><strong>完全重置体脂秤</strong>取出电池等待 20 分钟后重新安装长按复位键 10 </li> <li><strong>完全重置体脂秤</strong>取出电池等待 20 分钟后重新安装长按复位键 10 </li>
<li><strong>联系客服</strong>若所有方法无效可能是硬件故障提供设备 SN 码与详细问题描述获取技术支持</li> <li><strong>联系客服</strong>若所有方法无效可能是硬件故障提供设备 SN 码与详细问题描述获取技术支持</li>
</ol> </ol>
<h3 id="_21-智能手环数据上报机制与频率说明" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_21-智能手环数据上报机制与频率说明"><span>21. 智能手环数据上报机制与频率说明</span></a></h3>
<p>为了帮助用户更好地理解设备数据的同步逻辑以下是各类健康数据的上报方式及频率详解</p>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align:left">数据类型</th>
<th style="text-align:left">上报方式</th>
<th style="text-align:left">上报频率</th>
<th style="text-align:left">说明</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td style="text-align:left"><strong>实时步数</strong></td>
<td style="text-align:left">主动上报</td>
<td style="text-align:left">步数变化时立即上报</td>
<td style="text-align:left">系统默认开启</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align:left"><strong>实时心率</strong> (实时模式)</td>
<td style="text-align:left">主动上报</td>
<td style="text-align:left">心率变化时上报最长 <strong>5分钟一次</strong></td>
<td style="text-align:left">系统默认开启</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align:left"><strong>实时体温</strong> (实时模式)</td>
<td style="text-align:left">主动上报</td>
<td style="text-align:left">体温变化时上报最长 <strong>5分钟一次</strong></td>
<td style="text-align:left">系统默认开启</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align:left"><strong>HRV</strong></td>
<td style="text-align:left">主动上报</td>
<td style="text-align:left"><strong>同步数据时</strong>上报一次</td>
<td style="text-align:left">系统默认开启</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align:left"><strong>血氧</strong></td>
<td style="text-align:left">主动上报</td>
<td style="text-align:left"><strong>1小时</strong>上报一次</td>
<td style="text-align:left">系统默认开启</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align:left"><strong>压力</strong></td>
<td style="text-align:left">主动上报</td>
<td style="text-align:left"><strong>同步数据时</strong>上报一次</td>
<td style="text-align:left">系统默认开启</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align:left"><strong>一键测心率</strong></td>
<td style="text-align:left">主动上报</td>
<td style="text-align:left"><strong>每秒1次</strong></td>
<td style="text-align:left">用户点击APP心率开始测量按钮 (0x28 02 01)</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align:left"><strong>一键测体温</strong></td>
<td style="text-align:left">主动上报</td>
<td style="text-align:left"><strong>每秒1次</strong></td>
<td style="text-align:left">用户点击APP体温开始测量按钮 (0x28 04 01)</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align:left"><strong>运动模式</strong> (跑步/骑行等)</td>
<td style="text-align:left">主动上报</td>
<td style="text-align:left"><strong>每秒1次</strong></td>
<td style="text-align:left">用户开启运动模式后手环每秒回传心率步数卡路里等 <strong>耗电</strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align:left"><strong>当前电量/MAC/版本</strong></td>
<td style="text-align:left">被动上报</td>
<td style="text-align:left">APP查询时立即回复</td>
<td style="text-align:left">进入手环详情页同步数据时触发</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h2 id="二-dma通用问题处理原则" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#二-dma通用问题处理原则"><span>. DMA通用问题处理原则</span></a></h2> <h2 id="二-dma通用问题处理原则" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#二-dma通用问题处理原则"><span>. DMA通用问题处理原则</span></a></h2>
<div class="hint-container tip"> <div class="hint-container tip">
<p class="hint-container-title">适用对象</p> <p class="hint-container-title">适用对象</p>

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@ -180,6 +180,82 @@
3. **整改要求**:所有违规人员必须完成整改报告+专项再培训,经考核合格后方可恢复服务权限。 3. **整改要求**:所有违规人员必须完成整改报告+专项再培训,经考核合格后方可恢复服务权限。
4. **管理层责任**:主教练/团队负责人未及时发现、纠正下属违规行为,情节严重者同步停岗,停止轮单一轮。 4. **管理层责任**:主教练/团队负责人未及时发现、纠正下属违规行为,情节严重者同步停岗,停止轮单一轮。
### DMA人体执照服务中止操作流程及说明
::: tip
**更新日期**2026.6.2
:::
#### 一、适用范围
本流程适用于DMA用户服务期内49天因用户自身原因需临时中止服务的情形。
- 中止 ≠ 终止。中止后满足条件可恢复服务。
- 终止(放弃)指服务不再继续,按合同不给予退费。
#### 二、可申请中止的情形(以主合同为依据)
1. 突发疾病、受伤,医生建议静养。需提供医嘱、病历、照片等;
2. 长期出差、工作安排导致无法正常接受服务。在服务群里文字说明;
3. 怀孕、手术恢复期等需要静养。需提供医院证明及文字说明;
4. 中止需要和用户确认,教练方不可单方面中止;
**不适用中止的情形:**
- 用户单纯放弃、不配合、失联、无故缺席,按放弃处理,并不予退费。
#### 三、中止申请及操作流程
##### 步骤1用户提出申请
- 用户至少提前1天通过服务群或指定联系方式通知教练/客服。
- 提供对应证明如医嘱、出差截图、照片等。无法提前的应在事由发生后2日内联系服务人员。
##### 步骤2内部审核
- 副教练收集资料并提交至用户服务群的“内部沟通”。
- 主教练确认是否同意中止并明确中止和起止日期需讨论最长建议不超过30天
- 客服在系统中标记“暂停”和事由。
##### 步骤3确认中止期间
- 中止期间不计入49天服务期服务期顺延。
- 中止超过30天且用户未主动联系恢复的乙方有权视为放弃。
##### 步骤4恢复服务
- 中止期满前2天副教练主动联系用户确认恢复时间。
- 双方确认后,客服在系统中标记“开始”,剩余服务期继续计算。
#### 四、中止期满后的处理
1. 用户主动联系恢复。正常恢复,服务期顺延;
2. 中止期满后3天内用户未联系副教练及邀约人协助联系
3. 中止期满超过7天仍无法联系或用户不回应按放弃方案处理
4. 用户明确表示不再继续,按放弃方案处理;
#### 五、放弃与退费规则(严格依据主合同)
以下情形视为用户自愿放弃服务,公司不予退费:
1. 用户无正当理由单方终止服务主合同第2条第2款
2. 用户预约后未按约定时间开始且未提前1个工作日通知主合同第1条第4款
3. 特殊生理状况后重新安排仍未能按时开始主合同第1条第5款
4. 学习过程中不配合我司服务、不按时反馈数据主合同第2条第3款
5. 中止期满超30天失联或拒不恢复参考第二份说明主合同无冲突
6. 用户违反保密、转让等核心义务导致合同终止。
**例外情况(可申请按比例退费,不含物料成本):**
- 经公司高层特殊批准后可在49天后按已服务比例退费。
- 不可抗力导致服务无法继续超3个月主合同第3条
- 用户因重大疾病提供三甲医院证明且无法在6个月内恢复可申请保留资格6个月自中止日起
- 特殊情况申请后经公司管理层批准后保留缴费内1年内有效。体检报告和营养素需要重新准备相关费用由用户自理。
因体检报告有效期和营养素保质期建议6个月内
#### 六、服务中止流程图示
<LongPicSplit :original-width="1080"
:original-height="460" src="https://images.health.ufutx.com/202606/04/71809051a2afb112ebebbc716dfe91e4.png"></LongPicSplit>
## 五、服务规范与沟通话术 ## 五、服务规范与沟通话术
### (一)仪容仪表规范 ### (一)仪容仪表规范

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@ -1,6 +1,18 @@
# 更新日志 # 更新日志
## 2026年3月 ## 2026年6月
### 2026-06-08
#### 更新
- [智能手环数据上报机制与频率说明](./helpCenter.html#_21-智能手环数据上报机制与频率说明):智能手环数据上报机制与频率说明。
- [健康手环使用视频](./helpCenter.html#_12-如何使用健康手环):健康手环使用视频更新。
### 2026-06-04
#### 更新
- [dma人体执照服务中止](/#七-dma人体执照服务中止操作流程及说明)dma人体执照服务中止操作流程及说明。
- ## 2026年4月
### 2026-04-14 ### 2026-04-14
#### 更新 #### 更新
@ -9,6 +21,10 @@
## 2026年3月 ## 2026年3月
### 2026-03-12
#### 更新
- [用户配货注意事项](./helpCenter.html#dma用户配货注意事项):用户配货注意事项。
### 2026-03-10 ### 2026-03-10
#### 更新 #### 更新
- [友福商城订单查看、咨询指引](./helpCenter.html#_2-友福商城订单查看、咨询指引):友福商城增加订单查看、咨询指引。 - [友福商城订单查看、咨询指引](./helpCenter.html#_2-友福商城订单查看、咨询指引):友福商城增加订单查看、咨询指引。

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@ -94,8 +94,11 @@ Type-C充电接口具备充电速度快、支持双向充电、接口可逆插
- 手环表带颜色和材质后续会有更多选择性,以满足不同人群需要。 - 手环表带颜色和材质后续会有更多选择性,以满足不同人群需要。
### 11. 手环解绑教程? ### 11. 手环解绑教程?
- **[点击查看手环解绑教程视频](https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/29/c6c1a2676f1a7786486825798519cfaa.mp4)**
[//]: # (- **[点击查看手环解绑教程视频]&#40;https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/29/c6c1a2676f1a7786486825798519cfaa.mp4&#41;**)
<video src="https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/29/c6c1a2676f1a7786486825798519cfaa.mp4" controls style="width: 100%;">
您的浏览器不支持视频标签。
</video>
### 12. 如何使用健康手环? ### 12. 如何使用健康手环?
健康手环使用步骤如下: 健康手环使用步骤如下:
@ -103,7 +106,11 @@ Type-C充电接口具备充电速度快、支持双向充电、接口可逆插
- 下载APP在应用商店搜索「友福同享」下载并安装 - 下载APP在应用商店搜索「友福同享」下载并安装
- 绑定设备打开APP注册/登录账号,进入「设备管理」→「添加设备」,搜索并绑定您的手环; - 绑定设备打开APP注册/登录账号,进入「设备管理」→「添加设备」,搜索并绑定您的手环;
- 功能使用在APP中可查看步数、睡眠、心率等数据设置运动目标、闹钟等功能具体操作详见APP内「使用指南」。 - 功能使用在APP中可查看步数、睡眠、心率等数据设置运动目标、闹钟等功能具体操作详见APP内「使用指南」。
- **[点击查看使用健康手环使用视频](https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202603/17/e575df8ad14f5e4a367e761152271d5d.mp4)** <video src="https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202606/08/3c0cff15522853080a132394a37886bc.mp4" controls style="width: 100%;">
您的浏览器不支持视频标签。
</video>
[//]: # (- **[点击查看使用健康手环使用视频]&#40;https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202606/08/3c0cff15522853080a132394a37886bc.mp4&#41;**)
### 13. 如何使用体脂秤? ### 13. 如何使用体脂秤?
体脂秤使用方法: 体脂秤使用方法:
@ -112,7 +119,10 @@ Type-C充电接口具备充电速度快、支持双向充电、接口可逆插
- 赤脚站立:赤裸双脚站立在秤面金属电极片上,保持身体稳定; - 赤脚站立:赤裸双脚站立在秤面金属电极片上,保持身体稳定;
- 查看数据体重数据即时显示体脂等详细数据需打开友福同享APP进入「体脂秤」页面查看需提前绑定设备 - 查看数据体重数据即时显示体脂等详细数据需打开友福同享APP进入「体脂秤」页面查看需提前绑定设备
- **[点击查看使用健康体脂秤用视频](https://images.health.ufutx.com/202410/15/2024101401.mp4)** [//]: # (- **[点击查看使用健康体脂秤用视频]&#40;https://images.health.ufutx.com/202410/15/2024101401.mp4&#41;**)
<video src="https://images.health.ufutx.com/202410/15/2024101401.mp4" controls style="width: 100%;">
您的浏览器不支持视频标签。
</video>
### 14. 购买友福同享DMA智能健康方案它包含哪些服务及相关的流程是什么 ### 14. 购买友福同享DMA智能健康方案它包含哪些服务及相关的流程是什么
@ -139,7 +149,10 @@ DMA健康方案的体检项目通常包括具体以实际套餐为准
### 16. 腾讯会议操作指引(用户) ### 16. 腾讯会议操作指引(用户)
- **[点击查看腾讯会议操作指引视频](https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/19/4abdda957f8faced9ddfcc039c090c29.mp4)** [//]: # (- **[点击查看腾讯会议操作指引视频]&#40;https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/19/4abdda957f8faced9ddfcc039c090c29.mp4&#41;**)
<video src="https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/19/4abdda957f8faced9ddfcc039c090c29.mp4" controls style="width: 100%;">
您的浏览器不支持视频标签。
</video>
### 17. 腾讯会议如何发起+分享给公司存档(教练) ### 17. 腾讯会议如何发起+分享给公司存档(教练)
@ -268,6 +281,25 @@ DMA健康方案的体检项目通常包括具体以实际套餐为准
1. **完全重置体脂秤**:取出电池,等待 20 分钟后重新安装,长按复位键 10 秒。 1. **完全重置体脂秤**:取出电池,等待 20 分钟后重新安装,长按复位键 10 秒。
2. **联系客服**:若所有方法无效,可能是硬件故障,提供设备 SN 码与详细问题描述获取技术支持。 2. **联系客服**:若所有方法无效,可能是硬件故障,提供设备 SN 码与详细问题描述获取技术支持。
### 21. 智能手环数据上报机制与频率说明
为了帮助用户更好地理解设备数据的同步逻辑,以下是各类健康数据的上报方式及频率详解:
| 数据类型 | 上报方式 | 上报频率 | 说明 |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| **实时步数** | 主动上报 | 步数变化时立即上报 | 系统默认开启 |
| **实时心率** (实时模式) | 主动上报 | 心率变化时上报,最长 **5分钟一次** | 系统默认开启 |
| **实时体温** (实时模式) | 主动上报 | 体温变化时上报,最长 **5分钟一次** | 系统默认开启 |
| **HRV** | 主动上报 | **同步数据时**上报一次 | 系统默认开启 |
| **血氧** | 主动上报 | **1小时**上报一次 | 系统默认开启 |
| **压力** | 主动上报 | **同步数据时**上报一次 | 系统默认开启 |
| **一键测心率** | 主动上报 | **每秒1次** | 用户点击APP【心率】“开始测量”按钮 (0x28 02 01) |
| **一键测体温** | 主动上报 | **每秒1次** | 用户点击APP【体温】“开始测量”按钮 (0x28 04 01) |
| **运动模式** (跑步/骑行等) | 主动上报 | **每秒1次** | 用户开启运动模式后,手环每秒回传心率、步数、卡路里等 **【耗电】** |
| **当前电量/MAC/版本** | 被动上报 | APP查询时立即回复 | 进入手环详情页,同步数据时触发 |
## 二. DMA通用问题处理原则 ## 二. DMA通用问题处理原则
::: tip 适用对象 ::: tip 适用对象
@ -327,10 +359,43 @@ DMA健康方案的体检项目通常包括具体以实际套餐为准
## 三、DMA用户发货及换货流程V2 ## 三、DMA用户发货及换货流程V2
<Badge text="更新于 2026/1/12" type="tip" /> <Badge text="更新于 2026/3/19" type="tip" />
> 本流程适用于所有 DMA 方案用户的智能设备(手环、体脂秤)发货与换货操作。 > 本流程适用于所有 DMA 方案用户的智能设备(手环、体脂秤)发货与换货操作。
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### DMA用户配货注意事项
#### 一、营养素
1. **品牌名称需与方案匹配**
2. **产品名称、产品规格需与方案匹配**
3. **发货数量需与方案严谨比对**
4. **产品有效期**:临期产品不可配送给用户(有效期在半年内属于临期产品)。
#### 二、手环
1. 手环颜色,根据用户性别配送。
- 男士:统一配黑色。
- 女士:统一配粉色/银色。
2. 转换器1个手环配1个转换器。
3. 手环配送测试版本。
#### 三、拍照
1. 将所有给用户配送的产品/物料,集合在一起拍照。包含:营养素、手环、体脂秤。
- 照片需清晰,不要遮挡,确保每个产品都能看清。
2. 所有营养素,需拍摄产品的有效期,确保产品名和有效期能清晰看到。
3. 手环需拍摄外盒侧面的手环编号码YF开头
- YF2208A-w-A070352
4. 所有照片,需一起上传至商务端【用户信息】中。
#### 四、物流
1. **用户自提**:请将装袋照片上传至商务端【用户信息】中的【用户确认收货】。
2. **邮寄配送**:请选择物流公司,并填写物流单号。
#### 五、快递发出跟进
1. **当天3点前**的订单,请当天配送。
2. **当天3点-5点半后**的订单请最迟于6:30前查看京东是否取货如果没有取货请修改取货时间。
3. **当天5点半后**的订单,安排第二天早上出货(避免快递无法当天取走)。
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### 1、DMA方案用户配置智能手环流程 ### 1、DMA方案用户配置智能手环流程