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a7258d9980
commit
b33fa45854
@ -21,20 +21,3 @@ export const routes = Object.fromEntries([
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["/posts/userServiceProcess.html", { loader: () => import(/* webpackChunkName: "posts_userServiceProcess.html" */"D:/xue/dma_handbook/docs/.vuepress/.temp/pages/posts/userServiceProcess.html.js"), meta: {"title":"用户服务流程说明"} }],
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||||
["/404.html", { loader: () => import(/* webpackChunkName: "404.html" */"D:/xue/dma_handbook/docs/.vuepress/.temp/pages/404.html.js"), meta: {"title":""} }],
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]);
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if (import.meta.webpackHot) {
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import.meta.webpackHot.accept()
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if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updateRoutes) {
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__VUE_HMR_RUNTIME__.updateRoutes(routes)
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}
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if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updateRedirects) {
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__VUE_HMR_RUNTIME__.updateRedirects(redirects)
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}
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}
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if (import.meta.hot) {
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import.meta.hot.accept(({ routes, redirects }) => {
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__VUE_HMR_RUNTIME__.updateRoutes(routes)
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__VUE_HMR_RUNTIME__.updateRedirects(redirects)
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})
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}
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@ -1,14 +1 @@
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export const siteData = JSON.parse("{\"base\":\"/dma_handbook/\",\"lang\":\"zh-CN\",\"title\":\"DMA服务人员服务操作手册\",\"description\":\"DMA服务人员服务操作手册\",\"head\":[[\"meta\",{\"name\":\"og:type\",\"content\":\"website\"}],[\"meta\",{\"property\":\"og:title\",\"content\":\"DMA服务人员操作手册\"}],[\"meta\",{\"name\":\"description\",\"content\":\"DMA服务操作手册\"}],[\"meta\",{\"property\":\"og:description\",\"content\":\"DMA服务全流程操作指南\"}],[\"meta\",{\"property\":\"og:image\",\"content\":\"https://images.health.ufutx.com/202503/12/1f227399ffc2ddbf6c58eafa80627d19.png?v=1774516020312\"}],[\"link\",{\"rel\":\"icon\",\"href\":\"https://images.health.ufutx.com/202503/12/1f227399ffc2ddbf6c58eafa80627d19.png?v=1774516020312\"}]],\"locales\":{}}")
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if (import.meta.webpackHot) {
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import.meta.webpackHot.accept()
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if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updateSiteData) {
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__VUE_HMR_RUNTIME__.updateSiteData(siteData)
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}
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}
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if (import.meta.hot) {
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import.meta.hot.accept(({ siteData }) => {
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__VUE_HMR_RUNTIME__.updateSiteData(siteData)
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})
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}
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export const siteData = JSON.parse("{\"base\":\"/dma_handbook/\",\"lang\":\"zh-CN\",\"title\":\"DMA服务人员服务操作手册\",\"description\":\"DMA服务人员服务操作手册\",\"head\":[[\"meta\",{\"name\":\"og:type\",\"content\":\"website\"}],[\"meta\",{\"property\":\"og:title\",\"content\":\"DMA服务人员操作手册\"}],[\"meta\",{\"name\":\"description\",\"content\":\"DMA服务操作手册\"}],[\"meta\",{\"property\":\"og:description\",\"content\":\"DMA服务全流程操作指南\"}],[\"meta\",{\"property\":\"og:image\",\"content\":\"https://images.health.ufutx.com/202503/12/1f227399ffc2ddbf6c58eafa80627d19.png?v=1776152803863\"}],[\"link\",{\"rel\":\"icon\",\"href\":\"https://images.health.ufutx.com/202503/12/1f227399ffc2ddbf6c58eafa80627d19.png?v=1776152803863\"}]],\"locales\":{}}")
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@ -1,14 +1 @@
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export const themeData = JSON.parse("{\"navbar\":[\"/\",{\"text\":\"核心操作\",\"link\":\"/posts/overview\",\"activeMatch\":\"^/posts/overview\"},{\"text\":\"角色文档\",\"children\":[{\"text\":\"主教练\",\"link\":\"/posts/chiefCoach.html\"},{\"text\":\"副教练\",\"link\":\"/posts/assistantCoach.html\"},{\"text\":\"客服\",\"link\":\"/posts/service.html\"},{\"text\":\"健康管理师\",\"link\":\"/posts/teacher.html\"}]},{\"text\":\"操作指南\",\"children\":[{\"text\":\"分润提现\",\"link\":\"/posts/shareBenefit\"},{\"text\":\"APP相关\",\"link\":\"/posts/appCorrelation\"},{\"text\":\"DMA模块\",\"link\":\"/posts/DMAModule\"},{\"text\":\"考试预约\",\"link\":\"/posts/examReservation\"},{\"text\":\"代理商\",\"link\":\"/posts/agent\"},{\"text\":\"用户服务流程\",\"link\":\"/posts/userServiceProcess\"},{\"text\":\"行为记录\",\"link\":\"/posts/behaviorRecord\"}]},{\"text\":\"常见问题\",\"link\":\"/posts/helpCenter\"},{\"text\":\"更新日志\",\"link\":\"/posts/changelogV2\"}],\"locales\":{\"/\":{\"selectLanguageName\":\"English\"}},\"colorMode\":\"auto\",\"colorModeSwitch\":true,\"logo\":null,\"repo\":null,\"selectLanguageText\":\"Languages\",\"selectLanguageAriaLabel\":\"Select language\",\"sidebarDepth\":2,\"editLink\":true,\"editLinkText\":\"Edit this page\",\"lastUpdated\":true,\"contributors\":true,\"contributorsText\":\"Contributors\",\"notFound\":[\"There's nothing here.\",\"How did we get here?\",\"That's a Four-Oh-Four.\",\"Looks like we've got some broken links.\"],\"backToHome\":\"Take me home\",\"openInNewWindow\":\"open in new window\",\"toggleColorMode\":\"toggle color mode\",\"toggleSidebar\":\"toggle sidebar\"}")
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if (import.meta.webpackHot) {
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import.meta.webpackHot.accept()
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if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updateThemeData) {
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__VUE_HMR_RUNTIME__.updateThemeData(themeData)
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||||
}
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}
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if (import.meta.hot) {
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import.meta.hot.accept(({ themeData }) => {
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__VUE_HMR_RUNTIME__.updateThemeData(themeData)
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})
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}
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@ -1,16 +1,3 @@
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import comp from "D:/xue/dma_handbook/docs/.vuepress/.temp/pages/404.html.vue"
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const data = JSON.parse("{\"path\":\"/404.html\",\"title\":\"\",\"lang\":\"zh-CN\",\"frontmatter\":{\"layout\":\"NotFound\"},\"git\":{},\"filePathRelative\":null}")
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export { comp, data }
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if (import.meta.webpackHot) {
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import.meta.webpackHot.accept()
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if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData) {
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__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
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}
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}
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if (import.meta.hot) {
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import.meta.hot.accept(({ data }) => {
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__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
})
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}
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@ -1,16 +1,3 @@
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import comp from "D:/xue/dma_handbook/docs/.vuepress/.temp/pages/index.html.vue"
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const data = JSON.parse("{\"path\":\"/\",\"title\":\"首页\",\"lang\":\"zh-CN\",\"frontmatter\":{},\"git\":{\"updatedTime\":1770258280000,\"contributors\":[{\"name\":\"lanzhihui\",\"username\":\"\",\"email\":\"503792708@qq.com\",\"commits\":5}],\"changelog\":[{\"hash\":\"118aab4f3bb5c4790ce2ecfc3c5897cfd7146161\",\"time\":1770258280000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"增加登录功能和权限验证\"},{\"hash\":\"326fedda6067ab0da7a7c497e8fef608057cb12e\",\"time\":1766471007000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"169908d04e7a4ef15ffea1d8ca58004c9c7451c4\",\"time\":1762222814000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"7799842e4c8bfd3bbd24d9cbc89c8ac4c28c918b\",\"time\":1761103662000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"更新\"},{\"hash\":\"e73bbe09086600f49aec344301695549746ba3c4\",\"time\":1759135896000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"初始化\"}]},\"filePathRelative\":\"README.md\"}")
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||||
const data = JSON.parse("{\"path\":\"/\",\"title\":\"首页\",\"lang\":\"zh-CN\",\"frontmatter\":{},\"git\":{\"updatedTime\":1774516081000,\"contributors\":[{\"name\":\"lanzhihui\",\"username\":\"\",\"email\":\"503792708@qq.com\",\"commits\":6}],\"changelog\":[{\"hash\":\"a7258d9980759323c9eba6e62638cab1c17523f3\",\"time\":1774516081000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"长图裁剪和查看\"},{\"hash\":\"118aab4f3bb5c4790ce2ecfc3c5897cfd7146161\",\"time\":1770258280000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"增加登录功能和权限验证\"},{\"hash\":\"326fedda6067ab0da7a7c497e8fef608057cb12e\",\"time\":1766471007000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"169908d04e7a4ef15ffea1d8ca58004c9c7451c4\",\"time\":1762222814000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"7799842e4c8bfd3bbd24d9cbc89c8ac4c28c918b\",\"time\":1761103662000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"更新\"},{\"hash\":\"e73bbe09086600f49aec344301695549746ba3c4\",\"time\":1759135896000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"初始化\"}]},\"filePathRelative\":\"README.md\"}")
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export { comp, data }
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if (import.meta.webpackHot) {
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||||
import.meta.webpackHot.accept()
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||||
if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData) {
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||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
}
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||||
}
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||||
if (import.meta.hot) {
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import.meta.hot.accept(({ data }) => {
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__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
})
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}
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@ -1,10 +1,12 @@
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<template><div><h1 id="首页" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#首页"><span>首页</span></a></h1>
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<h2 id="一、手册目的" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#一、手册目的"><span>一、手册目的</span></a></h2>
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<p>本手册旨在明确 DMA 服务全流程中各岗位服务人员的工作规范、操作流程及注意事项,确保服务高效、有序开展,提升客户满意度与服务质量。</p>
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||||
<img src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/13436ad291528078f59fc005904f2960.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
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||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
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||||
<h2 id="二、适用范围" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#二、适用范围"><span>二、适用范围</span></a></h2>
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||||
<p>本手册适用于参与 DMA 服务的行政、客服、健康管理师、系统审核员、主教练、副教练等所有服务人员。</p>
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<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/53298d3707ebe157d633384bafe7462d.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="570" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/53298d3707ebe157d633384bafe7462d.jpeg"></LongPicSplit>
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||||
<h2 id="三、核心原则" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#三、核心原则"><span>三、核心原则</span></a></h2>
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<ol>
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<li>客户至上:以客户需求为导向,积极响应客户诉求,提供优质服务。</li>
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@ -12,52 +14,235 @@
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<li>高效协同:各岗位人员需密切配合,及时沟通,确保流程顺畅衔接。</li>
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||||
<li>信息保密:妥善保管客户信息,不得泄露客户隐私及服务相关敏感数据。</li>
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</ol>
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<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/2d20f6d13e4f21a04ee802b0d03f5c38.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<h2 id="四、岗位权责" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#四、岗位权责"><span>四、岗位权责</span></a></h2>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="360" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/2d20f6d13e4f21a04ee802b0d03f5c38.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
<h2 id="四、岗位职责" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#四、岗位职责"><span>四、岗位职责</span></a></h2>
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||||
<h3 id="一-行政" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#一-行政"><span>(一)行政</span></a></h3>
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<ol>
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<li>主要职责:负责合同相关处理、服务团队进群邀请、配货物流跟进及发货确认记录等工作。</li>
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||||
<li>关键权限:可在后台系统进行合同状态确认、发起服务团队进群邀请、录入物流信息等操作。</li>
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</ol>
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<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/c57324096c9f64637ba121c38b4e82f7.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
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:original-height="570" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/c57324096c9f64637ba121c38b4e82f7.jpeg"></LongPicSplit>
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||||
<h3 id="二-客服" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#二-客服"><span>(二)客服</span></a></h3>
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||||
<ol>
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<li>主要职责:负责健康档案引导与跟进、审核及闭环处理、方案与收货衔接、收货状态跟进等工作。</li>
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||||
<li>关键权限:可审核健康档案、与客户沟通确认收货方式、跟进客户收货状态等。</li>
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</ol>
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||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/c898f51a24c2247a7ebe4932ea56e2f9.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
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||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="570" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/c898f51a24c2247a7ebe4932ea56e2f9.jpeg"></LongPicSplit>
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||||
<h3 id="三-健康管理师" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#三-健康管理师"><span>(三)健康管理师</span></a></h3>
|
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<ol>
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||||
<li>主要职责:深度解读客户健康档案、健康评估表及相关健康数据,结合 AI 健康方案工具,制定个性化、可落地的健康方案(涵盖饮食、运动、作息、心理等维度);</li>
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<li>关键权限:查看客户健康档案,在系统中提交制定的健康方案。</li>
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||||
</ol>
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||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/9ef373b5336e95fd0fa1221b8b578391.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="570" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/9ef373b5336e95fd0fa1221b8b578391.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
<h3 id="四-系统审核员" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#四-系统审核员"><span>(四)系统审核员</span></a></h3>
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<ol>
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||||
<li>主要职责:审核客户提交的方案前健康评估表。</li>
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||||
<li>关键权限:对健康评估表进行审核,反馈审核结果。</li>
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||||
</ol>
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||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/0823f09de9e474fc4735cdb1f187a51d.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
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||||
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|
||||
<h3 id="五-主教练、副教练" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#五-主教练、副教练"><span>(五)主教练、副教练</span></a></h3>
|
||||
<ol>
|
||||
<li>主要职责:查看客户信息,协助开展健康方案执行相关工作。</li>
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||||
<li>关键权限:在客服确认健康信息完善后,可查看客户信息。</li>
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||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/fbd3591f80c55c2404822f198df93d9a.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
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|
||||
<h3 id="六-服务人员服务红线" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#六-服务人员服务红线"><span>(六)服务人员服务红线</span></a></h3>
|
||||
<p>本服务红线为友福同享DMA服务人员的职业行为底线,适用于所有一线服务、教练、顾问等直接对接客户的岗位。所有条款均为刚性要求,一经违反,公司将立即启动整改、停单、再培训流程,情节严重者直接解除合作关系,并保留追究相关责任的权利。</p>
|
||||
<div class="hint-container caution">
|
||||
<p class="hint-container-title">1. 禁止敷衍式、复制粘贴式服务</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>违规行为</strong>:
|
||||
<ul>
|
||||
<li>发完餐单后失联,经主教练2次提醒仍无改善;</li>
|
||||
<li>群发千篇一律话术、满屏表情,服务不走心;</li>
|
||||
<li>服务中找借口、拖延,以“太忙没时间回复”“我不懂”等理由怠慢客户,导致客户感受不被重视、失去信任。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
<li><strong>处理标准</strong>:立即中止服务/减单,强制再培训,情节严重者停岗。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="hint-container caution">
|
||||
<p class="hint-container-title">2. 禁止争辩抬杠与言语攻击</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>违规行为</strong>:
|
||||
<ul>
|
||||
<li>客户有误解、有情绪时,不共情、不解释,直接与客户争辩、抬杠;</li>
|
||||
<li>面对与自身不同频的观念、认知,使用攻击、否定式言语,否定客户的表达自由。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
<li><strong>正确做法</strong>:先共情安抚,再专业解释;尊重客户的观点,以接纳的态度沟通,不强行说服。</li>
|
||||
<li><strong>处理标准</strong>:首次违规停单整改,再犯直接停岗再培训。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="hint-container caution">
|
||||
<p class="hint-container-title">3. 禁止制造焦虑与负面恐吓</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>违规行为</strong>:使用“再不调理就严重了”“你这数据很危险”等话术制造客户焦虑、恐吓客户。</li>
|
||||
<li><strong>正确话术</strong>:统一使用正向引导表达,如:“这个指标我们可以慢慢改善,坚持执行会让身体更舒服。”</li>
|
||||
<li><strong>处理标准</strong>:首次违规口头警告+整改,再犯停单再培训。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="hint-container caution">
|
||||
<p class="hint-container-title">4. 禁止敏感话题讨论</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>违规行为</strong>:与客户谈论政治、宗教信仰等非服务相关的敏感话题。</li>
|
||||
<li><strong>处理标准</strong>:首次违规警告整改,再犯停单处理。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="hint-container caution">
|
||||
<p class="hint-container-title">5. 禁止治病类、保证式承诺话术</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>违规行为</strong>:
|
||||
<ul>
|
||||
<li>使用「治疗、治愈、替代药物」等治病话术,以健康服务替代医疗;</li>
|
||||
<li>做出“一定瘦多少”“肯定调好”“保证血压血糖正常”等绝对化、保证式承诺。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
<li><strong>正确话术</strong>:统一使用客观预期表达,如:“坚持执行,大概率会有明显改善。”</li>
|
||||
<li><strong>处理标准</strong>:首次违规停单整改+再培训,严重违规直接解除合作关系。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="hint-container caution">
|
||||
<p class="hint-container-title">6. 禁止强制指令,只给指导建议</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>违规行为</strong>:
|
||||
<ul>
|
||||
<li>使用“必须做”“马上改”“不准吃”等强制命令语气;</li>
|
||||
<li>过度控制客户,以“管教”心态做健康管理,引发客户反感;</li>
|
||||
<li>客户步数/运动未达标时,强制要求、指责客户。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
<li><strong>正确做法</strong>:
|
||||
<ul>
|
||||
<li>替换为邀请式、建议式表达,如:“建议今天可以尝试…”“如果方便的话…”;</li>
|
||||
<li>多给客户选择权,弱化控制感,以陪伴式服务替代管教;</li>
|
||||
<li>坚持正向激励,先肯定客户的每一点进步,再提优化建议,少挑错、多鼓励;</li>
|
||||
<li>仅引导运动/步数的重要性,不强制要求。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
<li><strong>处理标准</strong>:首次违规警告整改,再犯停单再培训。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="hint-container caution">
|
||||
<p class="hint-container-title">7. 禁止擅自调整用药,不主动推销产品</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>违规行为</strong>:
|
||||
<ul>
|
||||
<li>主动让用户停药、擅自调整客户用药方案;</li>
|
||||
<li>群内以推销为核心,主动向客户推荐产品/商城商品。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
<li><strong>正确做法</strong>:
|
||||
<ul>
|
||||
<li>严禁主动让客户停药,确需调整用药方案,必须经团队会议集体确认;</li>
|
||||
<li>群内以服务为核心,仅在客户主动有需求时,按需推荐产品。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
<li><strong>处理标准</strong>:擅自调整用药直接停岗,严重违规解除劳动合同;主动推销首次停单整改,再犯停岗。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="hint-container caution">
|
||||
<p class="hint-container-title">8. 禁止擅作主张,关键决策先内部同步</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>违规行为</strong>:所有涉及客户健康方案、服务调整、特殊承诺的关键决策,未完成内部同步,个人擅自决定。</li>
|
||||
<li><strong>处理标准</strong>:首次违规停单整改,造成客户损失的直接解除合作关系。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="hint-container caution">
|
||||
<p class="hint-container-title">9. 严格保护客户隐私,严禁信息泄露</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>违规行为</strong>:
|
||||
<ul>
|
||||
<li>公开客户身高体重、体检报告、个人健康信息照片、个人病史等敏感信息;</li>
|
||||
<li>与专属服务团队外人员,讨论客户基本信息、身体情况、体检报告内容(公司合规要求的特殊情况除外)。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
<li><strong>处理标准</strong>:一经发现立即停岗,情节严重者直接解除合作关系,并依法追究法律责任。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="hint-container caution">
|
||||
<p class="hint-container-title">10. 禁止直接发送带AI痕迹的原文</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>违规行为</strong>:直接将AI生成的原文发送给客户,未做转化。</li>
|
||||
<li><strong>正确做法</strong>:AI生成答案需转化为「DMA逻辑 + 用户听得懂的大白话」;无法判断合规性时,提交内部群把关后再发送。</li>
|
||||
<li><strong>处理标准</strong>:首次违规警告整改,再犯停单再培训。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="hint-container caution">
|
||||
<p class="hint-container-title">11. 保障信息/图片一致性,规范素材使用</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>违规行为</strong>:私自制作营养素图片,未向公司申请统一制作。</li>
|
||||
<li><strong>处理标准</strong>:首次违规整改,再犯停单处理。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="hint-container caution">
|
||||
<p class="hint-container-title">12. 禁止过度图片轰炸,保持沟通专业美观</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>违规行为</strong>:发送大量无关图片、刷屏式图片,影响沟通体验,破坏专业形象。</li>
|
||||
<li><strong>处理标准</strong>:首次警告整改,再犯停单处理。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</div>
|
||||
<h4 id="违规处罚细则-分级执行" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#违规处罚细则-分级执行"><span>违规处罚细则(分级执行)</span></a></h4>
|
||||
<p>所有违规行为将根据严重程度分为三级,执行对应的处罚标准:</p>
|
||||
<table>
|
||||
<thead>
|
||||
<tr>
|
||||
<th style="text-align:left">违规等级</th>
|
||||
<th style="text-align:left">定义</th>
|
||||
<th style="text-align:left">对应违规条款</th>
|
||||
<th style="text-align:left">处罚标准</th>
|
||||
</tr>
|
||||
</thead>
|
||||
<tbody>
|
||||
<tr>
|
||||
<td style="text-align:left"><strong>一级违规</strong><br>(严重违规)</td>
|
||||
<td style="text-align:left">触碰法律/职业底线,严重损害客户权益、公司品牌</td>
|
||||
<td style="text-align:left">隐私泄露、擅自调整用药、治病话术、主动推销屡犯</td>
|
||||
<td style="text-align:left"><strong>立即停岗</strong>,直接解除合作关系,保留追责权利</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr>
|
||||
<td style="text-align:left"><strong>二级违规</strong><br>(中度违规)</td>
|
||||
<td style="text-align:left">违反核心服务规范,造成客户投诉、体验受损</td>
|
||||
<td style="text-align:left">敷衍服务、争辩抬杠、保证式承诺、擅作主张</td>
|
||||
<td style="text-align:left"><strong>立即停单</strong>,并停止轮单二轮,强制再培训,培训合格后方可复岗</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr>
|
||||
<td style="text-align:left"><strong>三级违规</strong><br>(轻度违规)</td>
|
||||
<td style="text-align:left">违反基础服务要求,未造成严重影响</td>
|
||||
<td style="text-align:left">制造焦虑、强制指令、图片违规、沟通节奏混乱</td>
|
||||
<td style="text-align:left">首次口头警告+限期整改,再犯停止轮单一轮+再培训</td>
|
||||
</tr>
|
||||
</tbody>
|
||||
</table>
|
||||
<p><strong>补充说明:</strong></p>
|
||||
<ol>
|
||||
<li><strong>累计处罚</strong>:12个月内累计3次三级违规,按二级违规处理;累计2次二级违规,按一级违规处理。</li>
|
||||
<li><strong>客户投诉关联</strong>:因违规行为引发客户有效投诉,直接升级一个违规等级处罚。</li>
|
||||
<li><strong>整改要求</strong>:所有违规人员必须完成整改报告+专项再培训,经考核合格后方可恢复服务权限。</li>
|
||||
<li><strong>管理层责任</strong>:主教练/团队负责人未及时发现、纠正下属违规行为,情节严重者同步停岗,停止轮单一轮。</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<h2 id="五、服务规范与沟通话术" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#五、服务规范与沟通话术"><span>五、服务规范与沟通话术</span></a></h2>
|
||||
<h3 id="一-仪容仪表规范" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#一-仪容仪表规范"><span>(一)仪容仪表规范</span></a></h3>
|
||||
<ol>
|
||||
<li>着装整洁、得体,保持良好精神面貌。</li>
|
||||
<li>言行举止文明、礼貌,态度热情、诚恳。</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/f2e3617bc15333e8d9642b539ee67f0d.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="600" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/f2e3617bc15333e8d9642b539ee67f0d.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
<h3 id="二-沟通话术规范" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#二-沟通话术规范"><span>(二)沟通话术规范</span></a></h3>
|
||||
<ol>
|
||||
<li>首次接待客户:“您好,我是您的专属服务人员 [姓名],很高兴为您提供 DMA 健康服务,有任何问题都可以找我哦~”</li>
|
||||
<li>处理客户投诉:“非常抱歉给您带来不好的体验,您先消消气,能详细说一下具体情况吗?我会尽快为您解决。”</li>
|
||||
<li>结束服务沟通:“感谢您选择我们的 DMA 健康服务,后续有任何健康相关的问题,欢迎随时联系我们,祝您健康愉快~”</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/38ea89ce387c01a1133e1e98b987eccd.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="600" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/38ea89ce387c01a1133e1e98b987eccd.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
<h2 id="六、系统工具使用说明" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#六、系统工具使用说明"><span>六、系统工具使用说明</span></a></h2>
|
||||
<h3 id="一-后台系统常用功能" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#一-后台系统常用功能"><span>(一)后台系统常用功能</span></a></h3>
|
||||
<ol>
|
||||
@ -72,14 +257,16 @@
|
||||
<li>收货管理模块:跟进收货状态、处理收货确认等。</li>
|
||||
<li>方案管理模块:标记方案状态、转发调查问卷等。</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="/images/home/后台系统常用功能.jpg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="600" src="/images/home/后台系统常用功能.jpg"></LongPicSplit>
|
||||
<h3 id="二-群聊管理工具使用" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#二-群聊管理工具使用"><span>(二)群聊管理工具使用</span></a></h3>
|
||||
<ol>
|
||||
<li>发送消息:在群聊界面输入文字、图片、链接等内容,点击发送即可。</li>
|
||||
<li>查看已读状态:发送消息后,可查看群成员的已读情况。</li>
|
||||
<li>邀请成员:通过后台系统群聊管理模块或群聊界面的邀请功能添加成员。</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/05646d55936cdc15a47d4f62dcb3269a.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="600" src="/images/home/群聊管理工具使用.jpg"></LongPicSplit>
|
||||
<h2 id="七、考核与反馈机制" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#七、考核与反馈机制"><span>七、考核与反馈机制</span></a></h2>
|
||||
<h3 id="一-考核指标" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#一-考核指标"><span>(一)考核指标</span></a></h3>
|
||||
<ol>
|
||||
@ -87,13 +274,15 @@
|
||||
<li>工作准确性:如合同类型确认、健康档案审核等是否准确无误。</li>
|
||||
<li>客户满意度:通过客户调查问卷、投诉情况等进行评估。</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/cdee4f1644682551bd7a9ae744213301.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="600" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/cdee4f1644682551bd7a9ae744213301.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
<h3 id="二-反馈渠道" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#二-反馈渠道"><span>(二)反馈渠道</span></a></h3>
|
||||
<ol>
|
||||
<li>内部反馈:服务人员在工作中遇到问题可向直属上级反馈。</li>
|
||||
<li>客户反馈:客户可通过群聊、客服电话等渠道反馈服务问题。</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/47eb804b453608113442bebfc525cdf7.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="600" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/47eb804b453608113442bebfc525cdf7.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
<h2 id="八、更新日志" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#八、更新日志"><span>八、更新日志</span></a></h2>
|
||||
<p>为了方便服务人员了解手册的最新更新内容,我们提供了详细的更新日志。您可以通过以下方式查看:</p>
|
||||
<ol>
|
||||
@ -118,7 +307,7 @@
|
||||
<td>收到支付成功通知后 1 个工作日内</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr>
|
||||
<td>行政邀请服务团队进群</td>
|
||||
<td>系统自动派单服务团队</td>
|
||||
<td>合同类型确认后 2 小时内</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr>
|
||||
@ -142,8 +331,8 @@
|
||||
<td>收到【健康档案待确认】通知后 1 个工作日内</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr>
|
||||
<td>健康管理师制定健康方案</td>
|
||||
<td>收到 “健康档案已确认” 通知后 3 个工作日内</td>
|
||||
<td>系统生成方案</td>
|
||||
<td>收到 “健康档案已确认” 通知后 2 个工作日内</td>
|
||||
</tr>
|
||||
<tr>
|
||||
<td>客服确认收货方式(自提或是邮寄)</td>
|
||||
|
||||
@ -1,16 +1,3 @@
|
||||
import comp from "D:/xue/dma_handbook/docs/.vuepress/.temp/pages/posts/administrative.html.vue"
|
||||
const data = JSON.parse("{\"path\":\"/posts/administrative.html\",\"title\":\"行政\",\"lang\":\"zh-CN\",\"frontmatter\":{},\"git\":{\"updatedTime\":1759135896000,\"contributors\":[{\"name\":\"lanzhihui\",\"username\":\"\",\"email\":\"503792708@qq.com\",\"commits\":1}],\"changelog\":[{\"hash\":\"e73bbe09086600f49aec344301695549746ba3c4\",\"time\":1759135896000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"初始化\"}]},\"filePathRelative\":\"posts/administrative.md\"}")
|
||||
export { comp, data }
|
||||
|
||||
if (import.meta.webpackHot) {
|
||||
import.meta.webpackHot.accept()
|
||||
if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData) {
|
||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
if (import.meta.hot) {
|
||||
import.meta.hot.accept(({ data }) => {
|
||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
})
|
||||
}
|
||||
|
||||
@ -1,16 +1,3 @@
|
||||
import comp from "D:/xue/dma_handbook/docs/.vuepress/.temp/pages/posts/assistantCoach.html.vue"
|
||||
const data = JSON.parse("{\"path\":\"/posts/assistantCoach.html\",\"title\":\"副教练\",\"lang\":\"zh-CN\",\"frontmatter\":{},\"git\":{\"updatedTime\":1773297785000,\"contributors\":[{\"name\":\"lanzhihui\",\"username\":\"\",\"email\":\"503792708@qq.com\",\"commits\":5}],\"changelog\":[{\"hash\":\"263c4a87d2a7384f0740862be100870b4396fc14\",\"time\":1773297785000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"326fedda6067ab0da7a7c497e8fef608057cb12e\",\"time\":1766471007000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"2eace682f2e7d0c8c663ff7200d318edf973b980\",\"time\":1762239646000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"增加DMA通用问题处理原则(2025-11-03更新) 增加主教练-信息保密规范、副教练-信息保密规范、客服-信息保密规范\"},{\"hash\":\"8f0f08771e3748002699aa33318dbae7e39a397f\",\"time\":1760424178000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"更新职责\"},{\"hash\":\"e73bbe09086600f49aec344301695549746ba3c4\",\"time\":1759135896000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"初始化\"}]},\"filePathRelative\":\"posts/assistantCoach.md\"}")
|
||||
export { comp, data }
|
||||
|
||||
if (import.meta.webpackHot) {
|
||||
import.meta.webpackHot.accept()
|
||||
if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData) {
|
||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
if (import.meta.hot) {
|
||||
import.meta.hot.accept(({ data }) => {
|
||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
})
|
||||
}
|
||||
|
||||
@ -78,44 +78,8 @@
|
||||
<li>方案结束后,完成用户第3天、60天的《复盘评估表》;</li>
|
||||
<li>方案结束后,完成内部教练的《复盘服务评价表》。</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<h2 id="如何成为副教练" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#如何成为副教练"><span>如何成为副教练?</span></a></h2>
|
||||
<h3 id="一、获取考试资格" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#一、获取考试资格"><span>一、获取考试资格</span></a></h3>
|
||||
<ol>
|
||||
<li><strong>操作指引</strong>:<br>
|
||||
扫描下方客服二维码添加官方客服,发送“副教练考试报名”,按指引登记个人信息并支付5800元(含两项考试所有费用,无额外支出),保存缴费凭证截图。</li>
|
||||
<li><strong>注意事项</strong>:<br>
|
||||
客服24小时内确认报名,费用一次性收取,不可退改,报名成功后同步考试网站登录权限。</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<h3 id="二、完成两项必备考试" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#二、完成两项必备考试"><span>二、完成两项必备考试</span></a></h3>
|
||||
<h4 id="_1-身心健康管理师考试-官网直考" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_1-身心健康管理师考试-官网直考"><span>(1)身心健康管理师考试(官网直考)</span></a></h4>
|
||||
<ol>
|
||||
<li><strong>操作指引</strong>:<br>
|
||||
登录考试网站( <a href="https://www.ufutx.com/#/examHome" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.ufutx.com/#/examHome</a> ),在“认证考试”板块选择“身心健康管理师”,填写信息完成报名,按系统提示参加线上考试(90分钟,60分及格)。</li>
|
||||
<li><strong>证书申请</strong>:<br>
|
||||
考试通过后,在网站“我的证书”板块点击“申请电子证”,3个工作日内生成电子版证书,可自行下载保存。</li>
|
||||
<li><strong>注意事项</strong>:<br>
|
||||
考试需开启摄像头监考,缺考可在7天内申请1次免费补考。</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<h4 id="_2-营养指导员考试-第三方组织-含在5800元内" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-营养指导员考试-第三方组织-含在5800元内"><span>(2)营养指导员考试(第三方组织,含在5800元内)</span></a></h4>
|
||||
<ol>
|
||||
<li><strong>操作指引</strong>:<br>
|
||||
联系客服获取第三方考试平台链接及报名指引,按要求提交资料(身份证、报名信息)后参加考试;考试合格后,将成绩截图发送给客服登记。</li>
|
||||
<li><strong>证书说明</strong>:<br>
|
||||
成绩确认后,第三方机构将在2-3个月内发放证书,客服会同步进度,证书寄达后需拍照反馈至客服存档。</li>
|
||||
<li><strong>注意事项</strong>:<br>
|
||||
考试流程以第三方平台规则为准,客服全程协助解决报名疑问,无需额外支付费用。</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<h3 id="三、完成认证入职" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#三、完成认证入职"><span>三、完成认证入职</span></a></h3>
|
||||
<ol>
|
||||
<li><strong>操作指引</strong>:<br>
|
||||
两项考试均合格后,将身心健康管理师电子证、营养指导员成绩截图(或证书)发送给客服,审核通过后由DMA服务团队安排入职培训,培训合格即正式成为副教练。</li>
|
||||
<li><strong>注意事项</strong>:<br>
|
||||
证书需在有效期内(一般为2年),过期需重新考试。</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<p>(客服二维码图示)<br>
|
||||
<img src="https://images.health.ufutx.com/202505/14/5b720a7d07e87354b96c2094d948bb9a.png" alt="友福同享客服二维码"></p>
|
||||
<p><strong>考试网站:<a href="https://www.ufutx.com/#/examHome" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.ufutx.com/#/examHome</a></strong></p>
|
||||
<h2 id="dma职责" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#dma职责"><span>DMA职责</span></a></h2>
|
||||
<h2 id="dma服务角色晋升条件及流程" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#dma服务角色晋升条件及流程"><span>DMA服务角色晋升条件及流程?</span></a></h2>
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080" :original-height="10800" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202604/01/564af7ba142dfbf560651b6058746e6c.jpg" loading="lazy"></LongPicSplit><h2 id="dma职责" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#dma职责"><span>DMA职责</span></a></h2>
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<h3 id="一-转发每日餐单" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#一-转发每日餐单"><span>(一)转发每日餐单</span></a></h3>
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<p>登录【友福同享商务端】APP,进入对应服务群,在【服务流程】【方案中】【转发【每日餐单】】发送每日餐单</p>
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<img src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/0b7433844c55a221c8a83db3d6e853a3.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
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||||
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@ -1,16 +1,3 @@
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import comp from "D:/xue/dma_handbook/docs/.vuepress/.temp/pages/posts/chiefCoach.html.vue"
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export { comp, data }
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||||
if (import.meta.webpackHot) {
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||||
import.meta.webpackHot.accept()
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||||
if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData) {
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||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
}
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||||
}
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||||
|
||||
if (import.meta.hot) {
|
||||
import.meta.hot.accept(({ data }) => {
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||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
})
|
||||
}
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||||
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@ -1,16 +1,3 @@
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||||
import comp from "D:/xue/dma_handbook/docs/.vuepress/.temp/pages/posts/helpCenter.html.vue"
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const data = JSON.parse("{\"path\":\"/posts/helpCenter.html\",\"title\":\"常见问题\",\"lang\":\"zh-CN\",\"frontmatter\":{},\"git\":{\"updatedTime\":1773297785000,\"contributors\":[{\"name\":\"lanzhihui\",\"username\":\"\",\"email\":\"503792708@qq.com\",\"commits\":10}],\"changelog\":[{\"hash\":\"263c4a87d2a7384f0740862be100870b4396fc14\",\"time\":1773297785000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"4286fa07f0adaee3f0095ab40ace1807d19994d4\",\"time\":1770343928000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"登录功能\"},{\"hash\":\"66f79e6de026448817b55bd6969c15fd05e5a53c\",\"time\":1768282379000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"e33125e761c68b1bfc4fe2e521992fbf42c49f20\",\"time\":1768184350000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"6e27dcce01edcc47b1f9ceaf1fe1ec4485400ef7\",\"time\":1763004968000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"c8086f8415d2ad3257a016a0e2e80012dbf715f5\",\"time\":1762244574000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"2eace682f2e7d0c8c663ff7200d318edf973b980\",\"time\":1762239646000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"增加DMA通用问题处理原则(2025-11-03更新) 增加主教练-信息保密规范、副教练-信息保密规范、客服-信息保密规范\"},{\"hash\":\"169908d04e7a4ef15ffea1d8ca58004c9c7451c4\",\"time\":1762222814000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"8f0f08771e3748002699aa33318dbae7e39a397f\",\"time\":1760424178000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"更新职责\"},{\"hash\":\"e73bbe09086600f49aec344301695549746ba3c4\",\"time\":1759135896000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"初始化\"}]},\"filePathRelative\":\"posts/helpCenter.md\"}")
|
||||
const data = JSON.parse("{\"path\":\"/posts/helpCenter.html\",\"title\":\"常见问题\",\"lang\":\"zh-CN\",\"frontmatter\":{},\"git\":{\"updatedTime\":1774516081000,\"contributors\":[{\"name\":\"lanzhihui\",\"username\":\"\",\"email\":\"503792708@qq.com\",\"commits\":11}],\"changelog\":[{\"hash\":\"a7258d9980759323c9eba6e62638cab1c17523f3\",\"time\":1774516081000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"长图裁剪和查看\"},{\"hash\":\"263c4a87d2a7384f0740862be100870b4396fc14\",\"time\":1773297785000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"4286fa07f0adaee3f0095ab40ace1807d19994d4\",\"time\":1770343928000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"登录功能\"},{\"hash\":\"66f79e6de026448817b55bd6969c15fd05e5a53c\",\"time\":1768282379000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"e33125e761c68b1bfc4fe2e521992fbf42c49f20\",\"time\":1768184350000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"6e27dcce01edcc47b1f9ceaf1fe1ec4485400ef7\",\"time\":1763004968000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"c8086f8415d2ad3257a016a0e2e80012dbf715f5\",\"time\":1762244574000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"2eace682f2e7d0c8c663ff7200d318edf973b980\",\"time\":1762239646000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"增加DMA通用问题处理原则(2025-11-03更新) 增加主教练-信息保密规范、副教练-信息保密规范、客服-信息保密规范\"},{\"hash\":\"169908d04e7a4ef15ffea1d8ca58004c9c7451c4\",\"time\":1762222814000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"8f0f08771e3748002699aa33318dbae7e39a397f\",\"time\":1760424178000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"更新职责\"},{\"hash\":\"e73bbe09086600f49aec344301695549746ba3c4\",\"time\":1759135896000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"初始化\"}]},\"filePathRelative\":\"posts/helpCenter.md\"}")
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||||
export { comp, data }
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||||
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||||
if (import.meta.webpackHot) {
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||||
import.meta.webpackHot.accept()
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||||
if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData) {
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||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
if (import.meta.hot) {
|
||||
import.meta.hot.accept(({ data }) => {
|
||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
})
|
||||
}
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@ -1,7 +1,9 @@
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<template><div><h1 id="常见问题" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#常见问题"><span>常见问题</span></a></h1>
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<h2 id="一、健康业务类" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#一、健康业务类"><span>一、健康业务类</span></a></h2>
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<h3 id="_1-友福智能手环指示灯说明" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_1-友福智能手环指示灯说明"><span>1. 友福智能手环指示灯说明</span></a></h3>
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||||
<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202509/26/58d8d0142b9091488898439971f10a13.jpeg"></LongPicSplit><h3 id="_2-手环为什么使用type-c的充电接口" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-手环为什么使用type-c的充电接口"><span>2. 手环为什么使用Type-C的充电接口?</span></a></h3>
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||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="7400" src="https://images.health.ufutx.com/202509/26/58d8d0142b9091488898439971f10a13.jpeg"></LongPicSplit>
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||||
<h3 id="_2-手环为什么使用type-c的充电接口" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-手环为什么使用type-c的充电接口"><span>2. 手环为什么使用Type-C的充电接口?</span></a></h3>
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<p>Type-C充电接口具备充电速度快、支持双向充电、接口可逆插等优势,能有效提升充电效率与使用便捷性,为手环提供稳定且高效的电力补给。</p>
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<ul>
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<li>Type-C比起USB充电接口有更强的兼容性:Type-C接口已成为移动设备最新的主流通用充电标准,目前主流电子设备品牌(例如:苹果、华为、小米、三星)均选用Type-C充电接口,无需为不同设备准备多种充电器,简化了充电设备的管理。</li>
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||||
@ -19,7 +21,9 @@
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</li>
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<li>
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<p>也可以通过APP手环首页顶部电量百分比查看,电量低于30%的情况,请及时充电。</p>
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<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202602/05/ef2e5a95d213ba80b022eff89877fd1c.jpg"></LongPicSplit><p>后续会规划低电量预警警告提醒功能,请耐心等待。</p>
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||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="2400" src="https://images.health.ufutx.com/202602/05/ef2e5a95d213ba80b022eff89877fd1c.jpg"></LongPicSplit>
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||||
<p>后续会规划低电量预警警告提醒功能,请耐心等待。</p>
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</li>
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</ul>
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<h3 id="_4-手环正确佩戴方式是什么" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_4-手环正确佩戴方式是什么"><span>4. 手环正确佩戴方式是什么?</span></a></h3>
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@ -30,7 +34,8 @@
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<li><strong>日常调整</strong>:运动时可适当收紧,静止时可稍作放松,保持舒适。</li>
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<li><strong>佩戴方式</strong> 请将手环佩戴在手腕上方,传感器放置手背一面紧贴皮肤,松紧调整至舒适状态,logo和表带置手外侧。正确佩戴有助于实时采集符合人体健康指标更准确的数据,请规范佩戴。</li>
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</ul>
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<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202408/16/d2b5ca33bd970f64a6301fa75ae2eb221723776012907.jpeg"></LongPicSplit><h3 id="_5-手环连接不上手机app怎么办" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_5-手环连接不上手机app怎么办"><span>5. 手环连接不上手机APP怎么办?</span></a></h3>
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<p><img src="https://images.health.ufutx.com/202408/16/d2b5ca33bd970f64a6301fa75ae2eb221723776012907.jpeg"></img></p>
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||||
<h3 id="_5-手环连接不上手机app怎么办" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_5-手环连接不上手机app怎么办"><span>5. 手环连接不上手机APP怎么办?</span></a></h3>
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<p>若手环无法连接手机APP,可尝试以下步骤:</p>
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<ul>
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<li>1)确认是否电量充足,按下手环传感器侧面按钮显示灯亮,代表有电,红色蓝色交替 闪烁状态下显示电量不足需要及时充电。</li>
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@ -91,7 +96,7 @@
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||||
</ul>
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<h3 id="_11-手环解绑教程" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_11-手环解绑教程"><span>11. 手环解绑教程?</span></a></h3>
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<ul>
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<li><strong><a href="https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/29/c6c1a2676f1a7786486825798519cfaa.mp4" target="_blank" rel="noopener noreferrer">点击查看使用健康手环使用视频</a></strong></li>
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||||
<li><strong><a href="https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/29/c6c1a2676f1a7786486825798519cfaa.mp4" target="_blank" rel="noopener noreferrer">点击查看手环解绑教程视频</a></strong></li>
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||||
</ul>
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||||
<h3 id="_12-如何使用健康手环" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_12-如何使用健康手环"><span>12. 如何使用健康手环?</span></a></h3>
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<p>健康手环使用步骤如下:</p>
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@ -130,7 +135,9 @@
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<li>
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<p><strong>服务流程</strong>:支付成功后,客服将联系您预约健康评估,随后根据评估结果定制方案,配送设备并指导使用,后续将定期跟踪健康数据并调整方案。<br>
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||||
(答案含图片教程,实际请查看APP内「DMA方案详情」或联系客服获取图文指引)</p>
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<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/73c90abc9dea4b8f9e1daac17688c0a41743133737355.jpeg"></LongPicSplit></li>
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="12000" src="https://images.health.ufutx.com/202604/14/45bc304c9ecbb6c53257b5462b858443.jpg"></LongPicSplit>
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||||
</li>
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||||
</ul>
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<h3 id="_15-友福同享做dma健康方案-请问体检有哪些项目" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_15-友福同享做dma健康方案-请问体检有哪些项目"><span>15. 友福同享做DMA健康方案,请问体检有哪些项目?</span></a></h3>
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<p>DMA健康方案的体检项目通常包括(具体以实际套餐为准):</p>
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@ -139,15 +146,21 @@
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<li>血液检测:血常规、血脂、血糖等;</li>
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||||
<li>影像学检查:心电图、腹部超声等;</li>
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<li>专项检测:根据个人健康状况定制的专项检查(如骨密度、动脉硬化检测等)。<br>
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||||
具体项目可咨询客服或查看方案详情页(含图片说明,实际请以APP内展示或客服告知为准)。<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/85f65a4c0999288c605dc0cf2851b2d11743133931953.jpeg"></LongPicSplit></li>
|
||||
具体项目可咨询客服或查看方案详情页(含图片说明,实际请以APP内展示或客服告知为准)。<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="1500" src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/85f65a4c0999288c605dc0cf2851b2d11743133931953.jpeg"></LongPicSplit>
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</li>
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</ul>
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||||
<h3 id="_16-腾讯会议操作指引-用户" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_16-腾讯会议操作指引-用户"><span>16. 腾讯会议操作指引(用户)</span></a></h3>
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||||
<ul>
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<li><strong><a href="https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/19/4abdda957f8faced9ddfcc039c090c29.mp4" target="_blank" rel="noopener noreferrer">点击查看腾讯会议操作指引视频</a></strong></li>
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||||
</ul>
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||||
<h3 id="_17-腾讯会议如何发起-分享给公司存档-教练" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_17-腾讯会议如何发起-分享给公司存档-教练"><span>17. 腾讯会议如何发起+分享给公司存档(教练)</span></a></h3>
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||||
<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202509/29/42aa8437800085f9f0231bed83b18f3e.jpeg"></LongPicSplit><h3 id="_18-腾讯会议如何打开权限-允许他人查看与下载的流程。" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_18-腾讯会议如何打开权限-允许他人查看与下载的流程。"><span>18. 腾讯会议如何打开权限,允许他人查看与下载的流程。</span></a></h3>
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||||
<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202603/12/51ffa9e210a40be0ab864ee127625bb7.jpg"></LongPicSplit><h3 id="_18-关于隐私账号" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_18-关于隐私账号"><span>18. 关于隐私账号</span></a></h3>
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||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
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:original-height="8000" src="https://images.health.ufutx.com/202509/29/42aa8437800085f9f0231bed83b18f3e.jpeg"></LongPicSplit>
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<h3 id="_18-腾讯会议如何打开权限-允许他人查看与下载的流程。" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_18-腾讯会议如何打开权限-允许他人查看与下载的流程。"><span>18. 腾讯会议如何打开权限,允许他人查看与下载的流程。</span></a></h3>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="9100" src="https://images.health.ufutx.com/202603/12/51ffa9e210a40be0ab864ee127625bb7.jpg"></LongPicSplit>
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<h3 id="_18-关于隐私账号" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_18-关于隐私账号"><span>18. 关于隐私账号</span></a></h3>
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<p>在后台添加虚拟订单时,选定该订单为隐私账号,即用户部分信息不需要填写,展示默认值:</p>
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<ul>
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<li>方案前健康档案中,第二步调查问卷,第三步上传身体照使用默认数据,个人信息和上传体检报告需正常填写</li>
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@ -370,16 +383,22 @@
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<h2 id="四、培训业务类" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#四、培训业务类"><span>四、培训业务类</span></a></h2>
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<h3 id="_1-友福同享健康教练双证报考条件是什么" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_1-友福同享健康教练双证报考条件是什么"><span>1. 友福同享健康教练双证报考条件是什么?</span></a></h3>
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<p>友福同享健康教练双证(具体证书名称以实际为准)报考条件通常包括:</p>
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<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/8091d01833ef90c6115a92252af381e71743133803770.jpeg"></LongPicSplit><h3 id="_2-友福同享健康教练双证报考流程是什么" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-友福同享健康教练双证报考流程是什么"><span>2. 友福同享健康教练双证报考流程是什么?</span></a></h3>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="3800" src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/8091d01833ef90c6115a92252af381e71743133803770.jpeg"></LongPicSplit>
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||||
<h3 id="_2-友福同享健康教练双证报考流程是什么" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-友福同享健康教练双证报考流程是什么"><span>2. 友福同享健康教练双证报考流程是什么?</span></a></h3>
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<p>友福同享健康教练双证报考流程如下(含图片指引,实际请查看培训专区或联系客服):</p>
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<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/89c5cc15f8651c76156d6b3f52731cd21743133847968.jpeg"></LongPicSplit><h2 id="五、商城业务类" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#五、商城业务类"><span>五、商城业务类</span></a></h2>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="9520" src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/89c5cc15f8651c76156d6b3f52731cd21743133847968.jpeg"></LongPicSplit>
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<h2 id="五、商城业务类" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#五、商城业务类"><span>五、商城业务类</span></a></h2>
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<h3 id="_1-怎么查看订单的物流信息" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_1-怎么查看订单的物流信息"><span>1. 怎么查看订单的物流信息?</span></a></h3>
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<p>查看订单物流信息的步骤:</p>
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<ul>
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<li>打开友福同享APP或小程序,进入「我的」→「我的订单」;找到快递单号,拷贝下来后,点击下面快递查询网页,便可以知道物流的进程及相关信息:https://www.baidu.com/s?rsv_dl=selectedsearch&wd=%E5%BF%AB%E9%80%92%E5%8D%95%E5%8F%B7%E6%9F%A5%E8%AF%A2%0A%0A</li>
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</ul>
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<h3 id="_2-友福商城订单查看、咨询指引" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-友福商城订单查看、咨询指引"><span>2. 友福商城订单查看、咨询指引</span></a></h3>
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<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202603/10/5e46870452193a97e0a69053afd1ea50.jpg"></LongPicSplit><ClientOnly>
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||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
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<ClientOnly>
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<FaqList />
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</ClientOnly>
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</div></template>
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@ -1,16 +1,3 @@
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import comp from "D:/xue/dma_handbook/docs/.vuepress/.temp/pages/posts/overview.html.vue"
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const data = JSON.parse("{\"path\":\"/posts/overview.html\",\"title\":\"核心操作流程\",\"lang\":\"zh-CN\",\"frontmatter\":{},\"git\":{\"updatedTime\":1765524799000,\"contributors\":[{\"name\":\"lanzhihui\",\"username\":\"\",\"email\":\"503792708@qq.com\",\"commits\":2}],\"changelog\":[{\"hash\":\"acc531138f97433b765b2d0a43f9edb90f646da1\",\"time\":1765524799000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"第一版\"},{\"hash\":\"e73bbe09086600f49aec344301695549746ba3c4\",\"time\":1759135896000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"初始化\"}]},\"filePathRelative\":\"posts/overview.md\"}")
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||||
export { comp, data }
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||||
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if (import.meta.webpackHot) {
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||||
import.meta.webpackHot.accept()
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||||
if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData) {
|
||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
}
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||||
}
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||||
|
||||
if (import.meta.hot) {
|
||||
import.meta.hot.accept(({ data }) => {
|
||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
})
|
||||
}
|
||||
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@ -1,16 +1,3 @@
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||||
import comp from "D:/xue/dma_handbook/docs/.vuepress/.temp/pages/posts/service.html.vue"
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||||
const data = JSON.parse("{\"path\":\"/posts/service.html\",\"title\":\"客服\",\"lang\":\"zh-CN\",\"frontmatter\":{},\"git\":{\"updatedTime\":1765358621000,\"contributors\":[{\"name\":\"lanzhihui\",\"username\":\"\",\"email\":\"503792708@qq.com\",\"commits\":4}],\"changelog\":[{\"hash\":\"55e24b1ebd4366534ba91b6b6e7e2e216de4adb2\",\"time\":1765358621000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"2eace682f2e7d0c8c663ff7200d318edf973b980\",\"time\":1762239646000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"增加DMA通用问题处理原则(2025-11-03更新) 增加主教练-信息保密规范、副教练-信息保密规范、客服-信息保密规范\"},{\"hash\":\"8f0f08771e3748002699aa33318dbae7e39a397f\",\"time\":1760424178000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"更新职责\"},{\"hash\":\"e73bbe09086600f49aec344301695549746ba3c4\",\"time\":1759135896000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"初始化\"}]},\"filePathRelative\":\"posts/service.md\"}")
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export { comp, data }
|
||||
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||||
if (import.meta.webpackHot) {
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||||
import.meta.webpackHot.accept()
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if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData) {
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__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
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||||
}
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}
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|
||||
if (import.meta.hot) {
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||||
import.meta.hot.accept(({ data }) => {
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__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
})
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||||
}
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||||
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@ -1,16 +1,3 @@
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||||
import comp from "D:/xue/dma_handbook/docs/.vuepress/.temp/pages/posts/shareBenefit.html.vue"
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||||
const data = JSON.parse("{\"path\":\"/posts/shareBenefit.html\",\"title\":\"分润提现操作说明\",\"lang\":\"zh-CN\",\"frontmatter\":{},\"git\":{\"updatedTime\":1773297785000,\"contributors\":[{\"name\":\"lanzhihui\",\"username\":\"\",\"email\":\"503792708@qq.com\",\"commits\":8}],\"changelog\":[{\"hash\":\"263c4a87d2a7384f0740862be100870b4396fc14\",\"time\":1773297785000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"732b13159c94b473eb57dc99992effbcb18ce111\",\"time\":1771915289000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"图片更新\"},{\"hash\":\"88720577da1423f5da911e33d2d9a6e5f8888191\",\"time\":1770945819000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"ed4670234dca64f3448451fd8ef704b62cc1db8b\",\"time\":1770603095000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"4286fa07f0adaee3f0095ab40ace1807d19994d4\",\"time\":1770343928000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"登录功能\"},{\"hash\":\"7799842e4c8bfd3bbd24d9cbc89c8ac4c28c918b\",\"time\":1761103662000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"更新\"},{\"hash\":\"8f0f08771e3748002699aa33318dbae7e39a397f\",\"time\":1760424178000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"更新职责\"},{\"hash\":\"e73bbe09086600f49aec344301695549746ba3c4\",\"time\":1759135896000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"初始化\"}]},\"filePathRelative\":\"posts/shareBenefit.md\"}")
|
||||
const data = JSON.parse("{\"path\":\"/posts/shareBenefit.html\",\"title\":\"分润提现操作说明\",\"lang\":\"zh-CN\",\"frontmatter\":{},\"git\":{\"updatedTime\":1774516081000,\"contributors\":[{\"name\":\"lanzhihui\",\"username\":\"\",\"email\":\"503792708@qq.com\",\"commits\":9}],\"changelog\":[{\"hash\":\"a7258d9980759323c9eba6e62638cab1c17523f3\",\"time\":1774516081000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"长图裁剪和查看\"},{\"hash\":\"263c4a87d2a7384f0740862be100870b4396fc14\",\"time\":1773297785000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"732b13159c94b473eb57dc99992effbcb18ce111\",\"time\":1771915289000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"图片更新\"},{\"hash\":\"88720577da1423f5da911e33d2d9a6e5f8888191\",\"time\":1770945819000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"ed4670234dca64f3448451fd8ef704b62cc1db8b\",\"time\":1770603095000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"4286fa07f0adaee3f0095ab40ace1807d19994d4\",\"time\":1770343928000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"登录功能\"},{\"hash\":\"7799842e4c8bfd3bbd24d9cbc89c8ac4c28c918b\",\"time\":1761103662000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"更新\"},{\"hash\":\"8f0f08771e3748002699aa33318dbae7e39a397f\",\"time\":1760424178000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"更新职责\"},{\"hash\":\"e73bbe09086600f49aec344301695549746ba3c4\",\"time\":1759135896000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"初始化\"}]},\"filePathRelative\":\"posts/shareBenefit.md\"}")
|
||||
export { comp, data }
|
||||
|
||||
if (import.meta.webpackHot) {
|
||||
import.meta.webpackHot.accept()
|
||||
if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData) {
|
||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
if (import.meta.hot) {
|
||||
import.meta.hot.accept(({ data }) => {
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||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
})
|
||||
}
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||||
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@ -5,192 +5,65 @@
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<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202602/09/4ac993fc01b96bb730f34340b97b23e2.png">
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||||
<h3 id="_1-2-苹果端下载" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_1-2-苹果端下载"><span>1.2 苹果端下载</span></a></h3>
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||||
<p>1.打开手机自带的“App store”应用商店,搜索并下载“友福同享商务”APP</p>
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||||
<h2 id="二、进入「收益提现」模块" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#二、进入「收益提现」模块"><span>二、进入「收益提现」模块</span></a></h2>
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||||
<p><strong>操作步骤</strong>:</p>
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||||
<ol>
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||||
<li>DMA用户签署合同后,由相关工作人员进行收益发放,具体时间可等短信通知或询问相关工作人员。</li>
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||||
<li>打开APP,点击底部导航栏的 <strong>【我的】</strong> 模块。</li>
|
||||
<li>在【我的】界面,选择 <strong>「我的收益」入口</strong>,进入对应页面。</li>
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||||
</ol>
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||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202602/05/a159dc901155fc12d1e9510dbe46c3b3.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<h2 id="三、提现操作流程-分润订单提现" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#三、提现操作流程-分润订单提现"><span>三、提现操作流程(分润订单提现)</span></a></h2>
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||||
<h3 id="_2-1-发起提现申请" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-1-发起提现申请"><span>2.1 发起提现申请</span></a></h3>
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||||
<ol>
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||||
<li>
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||||
<p><strong>选择提现订单</strong>:</p>
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<ul>
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<li>进入「收益提现」列表,找到需提现的分润订单,点击 <strong>「提现」按钮</strong>,跳转至 <strong>「合约选择」页面</strong>。</li>
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||||
<li>⚠️ <strong>系统提醒</strong>:若页面显示 <strong>黄色字体提示</strong>(如“你有一个【XXX】合同待签署”),需先完成对应合约签署(见2.2节)。</li>
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||||
</ul>
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||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_v3.jpg" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
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||||
</li>
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||||
<li>
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||||
<p><strong>关联分公司合约</strong>:</p>
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||||
<ul>
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||||
<li>每笔分润订单需匹配 <strong>对应分公司的合约</strong>:
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||||
<ul>
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||||
<li><strong>场景1:已有有效合约</strong>:选择对应分公司合约,点击 <strong>「确定」</strong>,进入发票上传环节。</li>
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||||
<li><strong>场景2:无有效合约</strong>:点击 <strong>「添加新合约」</strong>,按以下流程签署(见2.2节)。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_3.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<h3 id="_2-2-合约签署" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-2-合约签署"><span>2.2 合约签署</span></a></h3>
|
||||
<h4 id="_2-2-1-匹配分公司" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-2-1-匹配分公司"><span>2.2.1 匹配分公司</span></a></h4>
|
||||
<ul>
|
||||
<li>选择合约签署的分公司,需与分润订单的 <strong>「分公司名称完全一致」</strong>(否则提现失败)。</li>
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||||
</ul>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_4.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<br><br>
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||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_5.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<h4 id="_2-2-2-选择合约模版" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-2-2-选择合约模版"><span>2.2.2 选择合约模版</span></a></h4>
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||||
<ul>
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||||
<li>
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||||
<p>可选择已签署过的合约,使用该合约中的信息,可避免重新填写信息,如:已签署深圳公司合约,现需签署南昌公司合约,可选已签署深圳公司,点击【使用该模版】即可受用该信息进行申请签署南昌公司合约。没有相关信息点击【填新信息】填写新内容。</p>
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||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/9308f2212b238c90d1becee737678db2.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<br><br>
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||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_7.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
</li>
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||||
</ul>
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||||
<h4 id="_2-2-3-选择账户类型" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-2-3-选择账户类型"><span>2.2.3 选择账户类型</span></a></h4>
|
||||
<ul>
|
||||
<li>切换标签:<strong>「个人」</strong>(默认,展示银行卡信息表单) / <strong>「企业」</strong>(展示对公账户信息表单) / <strong>「灵活用工平台」(深圳专属)</strong>。</li>
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</ul>
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||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_6.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<h4 id="_2-2-4-填写信息-以个人为例" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-2-4-填写信息-以个人为例"><span>2.2.4 填写信息(以个人为例)</span></a></h4>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_7.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<br><br>
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||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_8.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" />
|
||||
<br><br>
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||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_9.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" />
|
||||
<p><strong>必填项要求</strong>:</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li>身份证号:本人真实身份证号(合约签署专用);</li>
|
||||
<li>银行卡号:16-19位实名银行卡号;</li>
|
||||
<li>开户行:完整名称(如“XX银行XX市XX支行”,需与银行预留信息一致);</li>
|
||||
<li>开户人姓名:与银行卡实名一致(不可修改,否则无法到账);</li>
|
||||
<li>预留手机号:银行绑定的手机号(若触发短信验证,需填写验证码)。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<p><strong>操作步骤</strong>:</p>
|
||||
<ol>
|
||||
<li>信息填写完毕,点击 <strong>「签署合约」按钮</strong>,跳转至合约签署页面;</li>
|
||||
<li>点击 <strong>「签署」</strong>,弹出 <strong>「签署意愿确认」弹框</strong>,输入手机号验证码完成签署。</li>
|
||||
<li>签署完成后,需要等 <strong>「友福同享」</strong> 也进行签署后才可进行提现,灵工平台(深圳)需要先申请灵工平台账户。</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<h3 id="_2-3-合约分享-公司账户" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-3-合约分享-公司账户"><span>2.3 合约分享(公司账户)</span></a></h3>
|
||||
<ol>
|
||||
<li><strong>选择合约分享按钮</strong></li>
|
||||
</ol>
|
||||
<p>在我的合约中,双方已签署完成,合约类型为 <strong>「公司」</strong> 的合约可进行分享。</p>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_a11.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<ol start="2">
|
||||
<li><strong>扫码接受该合约</strong></li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_a2.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<ol start="3">
|
||||
<li><strong>接受后即可使用该合约进行提现</strong></li>
|
||||
</ol>
|
||||
<p>使用浏览器扫描该二维码后,登录完成即可选择接受该二维码,接受后即存在该合约,可使用该合约进行提现,提现步骤相同。</p>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_a3.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<h3 id="_2-4-发票上传与提现提交-点击查看如何开发票" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-4-发票上传与提现提交-点击查看如何开发票"><span>2.4 发票上传与提现提交(<RouteLink to="/posts/shareBenefit.html#%E4%BA%94%E3%80%81%E5%BC%80%E7%A5%A8%E6%8C%87%E5%BC%95">点击查看如何开发票</RouteLink>)</span></a></h3>
|
||||
<ul>
|
||||
<li>
|
||||
<p><strong>已有有效合约</strong>:选择对应分公司合约,点击 <strong>「确定」</strong>,进入发票上传环节。</p>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_3.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<ol>
|
||||
<li><strong>发票要求弹窗</strong>:
|
||||
<ul>
|
||||
<li>系统自动提示需上传的发票信息(含对应公司名称、发票金额),按要求准备并上传发票。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_10.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<ol start="2">
|
||||
<li>
|
||||
<p><strong>确认提现金额</strong>:</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li>弹出 <strong>「金额确认 + 发票上传弹窗」</strong>,核对金额并上传发票。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
<li>
|
||||
<p><strong>提交申请</strong>:</p>
|
||||
<ul>
|
||||
<li>点击 <strong>「提交」</strong>,后续需要等待财务相关人员进行操作,可在首页提现记录查看相关提现记录。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_11.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<h2 id="四、查看提现记录" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#四、查看提现记录"><span>四、查看提现记录</span></a></h2>
|
||||
<h3 id="_3-1-进入记录列表" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_3-1-进入记录列表"><span>3.1 进入记录列表</span></a></h3>
|
||||
<ul>
|
||||
<li>
|
||||
<p><strong>操作</strong>:在分润主页面,点击右上角 <strong>「提现记录」入口</strong>。</p>
|
||||
<p>列表展示 <strong>申请时间、提现金额、状态、到账时间</strong>(若已到账);</p>
|
||||
</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_12.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<h3 id="_3-2-查看记录详情" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_3-2-查看记录详情"><span>3.2 查看记录详情</span></a></h3>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_14.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>操作</strong>
|
||||
<ul>
|
||||
<li><strong>「审核失败」</strong>:弹出提示弹窗,展示失败原因(如“账户信息不符”“银行拒绝受理”);
|
||||
<ul>
|
||||
<li>点击 <strong>「提现失败」</strong> 文字或图标,触发以上反馈;</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
<li><strong>「已到账」</strong>:显示具体到账时间、银行流水单号(支持核对);</li>
|
||||
<li><strong>「审核中」</strong>:提示“审核处理中,请勿重复提交”。</li>
|
||||
</ul>
|
||||
</li>
|
||||
</ul>
|
||||
<h2 id="五、开票指引和灵活用工平台账户-深圳" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#五、开票指引和灵活用工平台账户-深圳"><span>五、开票指引和灵活用工平台账户(深圳)</span></a></h2>
|
||||
<h2 id="二、提现指引" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#二、提现指引"><span>二、提现指引</span></a></h2>
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080" :original-height="37400" :max-width="750" src="https://images.health.ufutx.com/202604/01/053d9409c6c592eb70eae27e987a406a.jpg" loading="lazy"></LongPicSplit><h2 id="三、开票指引和灵活用工平台账户-深圳" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#三、开票指引和灵活用工平台账户-深圳"><span>三、开票指引和灵活用工平台账户(深圳)</span></a></h2>
|
||||
<h3 id="_1-深圳公司开发票指引" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_1-深圳公司开发票指引"><span>1.深圳公司开发票指引</span></a></h3>
|
||||
<longPic alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202602/24/be45292acad45867d2f28386884e37f4.jpg" loading="lazy" ></longPic><h3 id="_2-个人开发票指引" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-个人开发票指引"><span>2.个人开发票指引</span></a></h3>
|
||||
<longPic alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202602/12/2393593f30bf374e9300fa1e22f55e86.jpg" loading="lazy" ></longPic><h3 id="_3-灵工平台账号指引-深圳" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_3-灵工平台账号指引-深圳"><span>3.灵工平台账号指引(深圳)</span></a></h3>
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="31350" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202602/24/be45292acad45867d2f28386884e37f4.jpg" loading="lazy" ></LongPicSplit>
|
||||
<h3 id="_2-个人开发票指引" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_2-个人开发票指引"><span>2.个人开发票指引</span></a></h3>
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="9350" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202602/12/2393593f30bf374e9300fa1e22f55e86.jpg" loading="lazy" ></LongPicSplit>
|
||||
<h3 id="_3-灵工平台账号指引-深圳" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_3-灵工平台账号指引-深圳"><span>3.灵工平台账号指引(深圳)</span></a></h3>
|
||||
<h4 id="_3-1-灵工平台账号申请二维码" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_3-1-灵工平台账号申请二维码"><span>3.1 灵工平台账号申请二维码</span></a></h4>
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/a781b440fad4adfc951acebdeb7ed2bf.png" loading="lazy" >
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="1100" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/a781b440fad4adfc951acebdeb7ed2bf.png" loading="lazy"></LongPicSplit>
|
||||
<h4 id="_3-2-灵工平台账号申请步骤" tabindex="-1"><a class="header-anchor" href="#_3-2-灵工平台账号申请步骤"><span>3.2 灵工平台账号申请步骤</span></a></h4>
|
||||
<longPic alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/13/307bcfd3c60299cf6e3ac0c7f7d5be9d.jpg" loading="lazy" ></longPic><ol>
|
||||
<ol>
|
||||
<li>扫描二维码,上传身份证信息,填写手机号</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/13/2095898b0c3ac9f314343ce6bf6c15d0.jpg" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" loading="lazy" >
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="3175" :max-width="375" alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/13/2095898b0c3ac9f314343ce6bf6c15d0.jpg" ></LongPicSplit>
|
||||
<ol start="2">
|
||||
<li>签约园区选择【第肆纪(深圳)数字科技有限公司】</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/13/1e708f04e0dbff54f60e4ee9317bae0a.png" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" loading="lazy" >
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="2375" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202603/13/1e708f04e0dbff54f60e4ee9317bae0a.png" ></LongPicSplit>
|
||||
<ol start="3">
|
||||
<li>点击下一步,确认信息无误后开始进行人脸认证</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/094cf35390aae711dde7ff1484275836.jpg" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" loading="lazy" >
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="2375" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/094cf35390aae711dde7ff1484275836.jpg" ></LongPicSplit>
|
||||
<br />
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/c6477d9d80787f1e5a12dbe43a5f718c.jpg" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" loading="lazy" >
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="2375" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/c6477d9d80787f1e5a12dbe43a5f718c.jpg" ></LongPicSplit>
|
||||
<br />
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/28b86e4f0ee5dc31b03f5a743583f049.jpg" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" loading="lazy" >
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="2375" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/28b86e4f0ee5dc31b03f5a743583f049.jpg" ></LongPicSplit>
|
||||
<ol start="4">
|
||||
<li>
|
||||
<p>认证完成后填写银行卡号,可上传或填写银行卡信息</p>
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/f1e0a4596e0e6467f91bbf72f33928eb.jpg" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" loading="lazy" >
|
||||
</li>
|
||||
<li>
|
||||
<p>填写完成后进行签约</p>
|
||||
</li>
|
||||
<li>认证完成后填写银行卡号,可上传或填写银行卡信息</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/dd454d1699418d1a5a8ba841faa1c2bb.jpg" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" loading="lazy" >
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="2375" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/f1e0a4596e0e6467f91bbf72f33928eb.jpg" ></LongPicSplit>
|
||||
<ol start="5">
|
||||
<li>填写完成后进行签约</li>
|
||||
</ol>
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="2375" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/dd454d1699418d1a5a8ba841faa1c2bb.jpg" ></LongPicSplit>
|
||||
<br />
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/6b5bde35c3d5f6e8551c5b24421ff1fb.jpg" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" loading="lazy" >
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="2375" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/6b5bde35c3d5f6e8551c5b24421ff1fb.jpg" ></LongPicSplit>
|
||||
<br />
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/28a8205cec35b3f2e62b1dd6f6842d5b.jpg" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" loading="lazy" >
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="2375" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/28a8205cec35b3f2e62b1dd6f6842d5b.jpg" ></LongPicSplit>
|
||||
<br />
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/084728311ed2ef075bea167ccfc2d363.jpg" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" loading="lazy" >
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="2375" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/084728311ed2ef075bea167ccfc2d363.jpg" ></LongPicSplit>
|
||||
<br />
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/e2f3a5d1086acc7f26fcfca62f3a73b0.jpg" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" loading="lazy" >
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="2375" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/e2f3a5d1086acc7f26fcfca62f3a73b0.jpg" ></LongPicSplit>
|
||||
<br />
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/d7a41a6052bde44a816662b319db93b9.jpg" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" loading="lazy" >
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="2375" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/d7a41a6052bde44a816662b319db93b9.jpg" ></LongPicSplit>
|
||||
</div></template>
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
@ -1,16 +1,3 @@
|
||||
import comp from "D:/xue/dma_handbook/docs/.vuepress/.temp/pages/posts/teacher.html.vue"
|
||||
const data = JSON.parse("{\"path\":\"/posts/teacher.html\",\"title\":\"健康管理师\",\"lang\":\"zh-CN\",\"frontmatter\":{},\"git\":{\"updatedTime\":1766471007000,\"contributors\":[{\"name\":\"lanzhihui\",\"username\":\"\",\"email\":\"503792708@qq.com\",\"commits\":2}],\"changelog\":[{\"hash\":\"326fedda6067ab0da7a7c497e8fef608057cb12e\",\"time\":1766471007000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"update\"},{\"hash\":\"e73bbe09086600f49aec344301695549746ba3c4\",\"time\":1759135896000,\"email\":\"503792708@qq.com\",\"author\":\"lanzhihui\",\"message\":\"初始化\"}]},\"filePathRelative\":\"posts/teacher.md\"}")
|
||||
export { comp, data }
|
||||
|
||||
if (import.meta.webpackHot) {
|
||||
import.meta.webpackHot.accept()
|
||||
if (__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData) {
|
||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
if (import.meta.hot) {
|
||||
import.meta.hot.accept(({ data }) => {
|
||||
__VUE_HMR_RUNTIME__.updatePageData(data)
|
||||
})
|
||||
}
|
||||
|
||||
@ -111,22 +111,41 @@ export default defineClientConfig({
|
||||
// 【唯一正确】等待页面完全加载完再滚动锚点
|
||||
// 解决:图片/长图未加载完 → 滚动错位、自动上飘
|
||||
// ==============================================
|
||||
router.afterEach((to) => {
|
||||
// ==============================================
|
||||
// 【VuePress 正确】监听页面完全加载完毕
|
||||
// 100% 解决:图片未加载完 → 滚动错位、往上飘
|
||||
// ==============================================
|
||||
router.afterEach(async (to) => {
|
||||
if (!to.hash) return
|
||||
console.log(to.hash,'to-----')
|
||||
|
||||
// 等待页面【所有资源完全加载完毕】再执行滚动
|
||||
// 这是浏览器最稳的保证:HTML/CSS/图片/异步图 全部完成
|
||||
window.addEventListener('load', () => {
|
||||
setTimeout(() => {
|
||||
const target = document.querySelector(to.hash)
|
||||
if (!target) return
|
||||
// ======================================
|
||||
// 【这里就是:等待页面完全加载完成】
|
||||
// ======================================
|
||||
await new Promise(resolve => setTimeout(resolve, 200)) // 等待DOM渲染
|
||||
|
||||
// 滚动到目标(固定偏移,不飘)
|
||||
const top = target.getBoundingClientRect().top + window.scrollY - 50
|
||||
window.scrollTo(0, top)
|
||||
}, 100)
|
||||
}, { once: true }) // 只执行一次,防止重复触发
|
||||
// 等待【所有图片】加载完成
|
||||
await Promise.allSettled(
|
||||
Array.from(document.images).map(img => {
|
||||
return new Promise(resolve => {
|
||||
if (img.complete) resolve()
|
||||
img.onload = resolve
|
||||
img.onerror = resolve
|
||||
})
|
||||
})
|
||||
)
|
||||
|
||||
await new Promise(resolve => setTimeout(resolve, 200)) // 等待高度稳定
|
||||
console.log('12321==')
|
||||
|
||||
// ======================================
|
||||
// 【到这里:页面才算 100% 加载完成】
|
||||
// 现在再滚动,绝对不会飘!
|
||||
// ======================================
|
||||
// const target = document.querySelector(to.hash)
|
||||
// if (!target) return
|
||||
//
|
||||
// const top = target.offsetTop - 60
|
||||
// window.scrollTo(0, top)
|
||||
})
|
||||
|
||||
},
|
||||
|
||||
@ -1,29 +1,45 @@
|
||||
<script setup>
|
||||
import { ref, onMounted } from 'vue'
|
||||
import { ref, onMounted, computed } from 'vue'
|
||||
import { SITE_BASE, CDN_BASE} from '../constants';
|
||||
|
||||
const props = defineProps({
|
||||
src: { type: String, required: true },
|
||||
alt: { type: String, default: '长图' },
|
||||
chunkHeight: { type: Number, default: 1500 }
|
||||
chunkHeight: { type: Number, default: 1200 },
|
||||
// 【新增】可选:传入原图宽高以实现完美的无抖动占位
|
||||
originalWidth: { type: Number, default: 0 },
|
||||
originalHeight: { type: Number, default: 0 },
|
||||
maxWidth: { type: [String, Number], default: '100%' }
|
||||
|
||||
})
|
||||
|
||||
const imageList = ref([])
|
||||
const isLoading = ref(true)
|
||||
|
||||
// 预览层
|
||||
// 预览层状态
|
||||
const showViewer = ref(false)
|
||||
const currentIndex = ref(0)
|
||||
const viewImg = ref('')
|
||||
|
||||
// 缩放
|
||||
// 缩放状态
|
||||
const scale = ref(1)
|
||||
const startScale = ref(1)
|
||||
const startDistance = ref(0)
|
||||
|
||||
// 滑动
|
||||
// 滑动状态
|
||||
const startX = ref(0)
|
||||
|
||||
// 计算宽高比,用于 CSS aspect-ratio
|
||||
const aspectRatioStyle = computed(() => {
|
||||
if (props.originalWidth && props.originalHeight) {
|
||||
return `${props.originalWidth} / ${props.originalHeight}`
|
||||
}
|
||||
return undefined
|
||||
})
|
||||
|
||||
// 打开预览
|
||||
const openView = (idx) => {
|
||||
if (imageList.value.length === 0) return
|
||||
currentIndex.value = idx
|
||||
viewImg.value = imageList.value[idx]
|
||||
showViewer.value = true
|
||||
@ -68,9 +84,15 @@ const onTouchStart = (e) => {
|
||||
|
||||
// 触摸移动
|
||||
const onTouchMove = (e) => {
|
||||
e.preventDefault()
|
||||
// 阻止默认滚动行为,确保缩放和滑动流畅
|
||||
if (e.touches.length === 2 || (e.touches.length === 1 && scale.value > 1)) {
|
||||
// e.preventDefault() 在 passive listener 中可能无效,但在 Vue 事件修饰符 .prevent 中有效
|
||||
// 这里主要逻辑在模板中处理了 .prevent
|
||||
}
|
||||
|
||||
if (e.touches.length === 2) {
|
||||
const dist = getDistance(e.touches[0], e.touches[1])
|
||||
// 限制缩放范围 1x - 5x
|
||||
scale.value = Math.min(5, Math.max(1, startScale.value * (dist / startDistance.value)))
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@ -79,6 +101,7 @@ const onTouchMove = (e) => {
|
||||
const onTouchEnd = (e) => {
|
||||
if (e.changedTouches.length === 1) {
|
||||
const diff = e.changedTouches[0].clientX - startX.value
|
||||
// 滑动阈值 60px
|
||||
if (Math.abs(diff) > 60) {
|
||||
diff > 0 ? prevImg() : nextImg()
|
||||
}
|
||||
@ -90,26 +113,63 @@ const getDistance = (p1, p2) => {
|
||||
return Math.hypot(p2.clientX - p1.clientX, p2.clientY - p1.clientY)
|
||||
}
|
||||
|
||||
// 🔥 最大宽度样式
|
||||
const wrapperStyle = computed(() => {
|
||||
let maxW = props.maxWidth
|
||||
if (typeof maxW === 'number') maxW = maxW + 'px'
|
||||
return {
|
||||
aspectRatio: aspectRatioStyle.value,
|
||||
maxWidth: maxW
|
||||
}
|
||||
})
|
||||
|
||||
|
||||
// 🔥🔥🔥 核心修复:自动拼接 VuePress 本地图片路径
|
||||
const getImageUrl = (url) => {
|
||||
// 如果是网络图片直接返回
|
||||
if (url.startsWith('http')) return url
|
||||
|
||||
// 如果是本地图片,自动拼接基准路径(解决 404)
|
||||
const base = SITE_BASE || '/'
|
||||
return base + url.replace(/^\//, '')
|
||||
}
|
||||
// 切割长图
|
||||
const sliceImage = () => {
|
||||
isLoading.value = true
|
||||
const img = new Image()
|
||||
// 处理跨域问题,如果图片在同源可忽略,但加上更稳健
|
||||
img.crossOrigin = 'anonymous'
|
||||
img.src = getImageUrl(props.src)
|
||||
|
||||
img.onload = () => {
|
||||
const { width, height } = img
|
||||
const num = Math.ceil(height / props.chunkHeight)
|
||||
const slices = []
|
||||
|
||||
for (let i = 0; i < num; i++) {
|
||||
const canvas = document.createElement('canvas')
|
||||
const ctx = canvas.getContext('2d')
|
||||
const h = Math.min(props.chunkHeight, height - i * props.chunkHeight)
|
||||
|
||||
canvas.width = width
|
||||
canvas.height = h
|
||||
|
||||
// 绘制切片
|
||||
ctx.drawImage(img, 0, i * props.chunkHeight, width, h, 0, 0, width, h)
|
||||
slices.push(canvas.toDataURL('image/jpeg', 1.0))
|
||||
// 转为 base64
|
||||
slices.push(canvas.toDataURL('image/jpeg', 1)) // 0.9 质量平衡体积与清晰度
|
||||
}
|
||||
|
||||
imageList.value = slices
|
||||
isLoading.value = false
|
||||
}
|
||||
img.src = props.src
|
||||
|
||||
img.onerror = () => {
|
||||
console.error('图片加载失败:', props.src)
|
||||
isLoading.value = false
|
||||
}
|
||||
|
||||
// img.src = props.src
|
||||
}
|
||||
|
||||
onMounted(() => {
|
||||
@ -118,53 +178,70 @@ onMounted(() => {
|
||||
</script>
|
||||
|
||||
<template>
|
||||
<div class="long-pic-slice">
|
||||
<div
|
||||
class="long-pic-slice no-medium-zoom"
|
||||
:style="wrapperStyle"
|
||||
>
|
||||
<!-- 加载中占位提示 -->
|
||||
<div v-if="isLoading" class="loading-state">
|
||||
<span class="loading-text">正在加载长图...</span>
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
<!-- 切片列表 -->
|
||||
<img
|
||||
v-for="(data, idx) in imageList"
|
||||
:key="idx"
|
||||
:src="data"
|
||||
:alt="`${alt}-${idx}`"
|
||||
class="slice-img"
|
||||
class="slice-img no-zoom"
|
||||
loading="eager"
|
||||
@click="openView(idx)"
|
||||
/>
|
||||
|
||||
<!-- 全屏预览层 -->
|
||||
<div v-if="showViewer" class="viewer" @click="closeView">
|
||||
<!-- 左箭头 -->
|
||||
<div
|
||||
class="arrow arrow-left"
|
||||
@click.stop="prevImg"
|
||||
:class="{ disabled: currentIndex <= 0 }"
|
||||
>
|
||||
‹
|
||||
</div>
|
||||
<!-- <Teleport to="body">-->
|
||||
<!-- <transition name="viewer-fade">-->
|
||||
<div v-if="showViewer" class="viewer" @click="closeView">
|
||||
<!-- 左箭头 -->
|
||||
<div
|
||||
class="arrow arrow-left"
|
||||
@click.stop="prevImg"
|
||||
:class="{ disabled: currentIndex <= 0 }"
|
||||
>
|
||||
‹
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
<!-- 图片 -->
|
||||
<img
|
||||
:src="viewImg"
|
||||
class="viewer-img"
|
||||
:style="{ transform: `scale(${scale})` }"
|
||||
@click.stop
|
||||
@touchstart.prevent="onTouchStart"
|
||||
@touchmove.prevent="onTouchMove"
|
||||
@touchend.prevent="onTouchEnd"
|
||||
/>
|
||||
<!-- 图片容器 (防止点击穿透) -->
|
||||
<div class="viewer-content">
|
||||
<img
|
||||
:src="viewImg"
|
||||
class="viewer-img"
|
||||
:style="{ transform: `scale(${scale})` }"
|
||||
@touchstart.prevent="onTouchStart"
|
||||
@touchmove.prevent="onTouchMove"
|
||||
@touchend.prevent="onTouchEnd"
|
||||
/>
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
<!-- 右箭头 -->
|
||||
<div
|
||||
class="arrow arrow-right"
|
||||
@click.stop="nextImg"
|
||||
:class="{ disabled: currentIndex >= imageList.length - 1 }"
|
||||
>
|
||||
›
|
||||
</div>
|
||||
<!-- 右箭头 -->
|
||||
<div
|
||||
class="arrow arrow-right"
|
||||
@click.stop="nextImg"
|
||||
:class="{ disabled: currentIndex >= imageList.length - 1 }"
|
||||
>
|
||||
›
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
<!-- 底部指示器 -->
|
||||
<div class="indicator">
|
||||
{{ currentIndex + 1 }} / {{ imageList.length }}
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
<!-- 底部指示器 -->
|
||||
<div class="indicator">
|
||||
{{ currentIndex + 1 }} / {{ imageList.length }}
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
<!-- 关闭按钮 (可选) -->
|
||||
<div class="close-btn" @click.stop="closeView">×</div>
|
||||
</div>
|
||||
<!-- </transition>-->
|
||||
<!-- </Teleport>-->
|
||||
</div>
|
||||
</template>
|
||||
|
||||
@ -172,78 +249,173 @@ onMounted(() => {
|
||||
.long-pic-slice {
|
||||
width: 100%;
|
||||
max-width: 100%;
|
||||
overflow: hidden;
|
||||
margin: 12px 0;
|
||||
position: relative;
|
||||
background-color: #f5f5f5; /* 加载时的背景色 */
|
||||
|
||||
/* 【核心修复】设置最小高度,防止锚点定位错误 */
|
||||
/* 如果没有传入宽高比,至少占据 300px,避免高度为 0 */
|
||||
min-height: 100px;
|
||||
|
||||
display: flex;
|
||||
flex-direction: column;
|
||||
border-radius: 8px;
|
||||
overflow: hidden;
|
||||
}
|
||||
|
||||
/* 加载状态样式 */
|
||||
.loading-state {
|
||||
position: absolute;
|
||||
top: 0; left: 0; right: 0; bottom: 0;
|
||||
display: flex;
|
||||
align-items: center;
|
||||
justify-content: center;
|
||||
z-index: 0;
|
||||
color: #999;
|
||||
font-size: 14px;
|
||||
background: rgba(255,255,255,0.5);
|
||||
}
|
||||
|
||||
.slice-img {
|
||||
display: block;
|
||||
width: 100%;
|
||||
height: auto;
|
||||
cursor: pointer;
|
||||
position: relative;
|
||||
z-index: 1;
|
||||
/* 移除图片底部的微小间隙 */
|
||||
vertical-align: bottom;
|
||||
}
|
||||
|
||||
/* 全屏预览 */
|
||||
/* --- 全屏预览样式 --- */
|
||||
.viewer {
|
||||
position: fixed;
|
||||
top: 0;
|
||||
left: 0;
|
||||
width: 100vw;
|
||||
height: 100vh;
|
||||
background: rgba(0, 0, 0, 0.97);
|
||||
background: rgba(255, 255, 255, 0.95);
|
||||
display: flex;
|
||||
align-items: center;
|
||||
justify-content: center;
|
||||
z-index: 999999;
|
||||
backdrop-filter: blur(5px);
|
||||
}
|
||||
|
||||
.viewer-content {
|
||||
padding: 50px 0px;
|
||||
width: 100%;
|
||||
height: 100%;
|
||||
display: flex;
|
||||
align-items: center;
|
||||
justify-content: center;
|
||||
overflow: hidden; /* 防止放大后出现滚动条 */
|
||||
}
|
||||
|
||||
.viewer-img {
|
||||
max-width: 90%;
|
||||
max-height: 90vh;
|
||||
object-fit: contain;
|
||||
transition: transform 0.2s ease;
|
||||
transition: transform 0.15s ease-out; /* 缩放过渡更跟手 */
|
||||
user-select: none;
|
||||
-webkit-user-drag: none;
|
||||
box-shadow: 0 0 20px rgba(0,0,0,0.1);
|
||||
}
|
||||
|
||||
/* 箭头 */
|
||||
/* 箭头样式 */
|
||||
.arrow {
|
||||
position: fixed;
|
||||
top: 50%;
|
||||
transform: translateY(-50%);
|
||||
width: 50px;
|
||||
height: 50px;
|
||||
background: rgba(255, 255, 255, 0.2);
|
||||
width: 44px;
|
||||
height: 44px;
|
||||
background: rgba(0, 0, 0, 0.15);
|
||||
color: #fff;
|
||||
font-size: 24px;
|
||||
font-size: 28px;
|
||||
border-radius: 50%;
|
||||
display: flex;
|
||||
align-items: center;
|
||||
justify-content: center;
|
||||
cursor: pointer;
|
||||
z-index: 10;
|
||||
z-index: 100;
|
||||
user-select: none;
|
||||
transition: all 0.2s;
|
||||
border: 1px solid rgba(255,255,255,0.1);
|
||||
}
|
||||
.arrow-left {
|
||||
left: 20px;
|
||||
}
|
||||
.arrow-right {
|
||||
right: 20px;
|
||||
|
||||
.arrow:hover:not(.disabled) {
|
||||
background: rgba(0, 0, 0, 0.3);
|
||||
transform: translateY(-50%) scale(1.1);
|
||||
}
|
||||
|
||||
.arrow-left { left: 20px; }
|
||||
.arrow-right { right: 20px; }
|
||||
|
||||
.arrow.disabled {
|
||||
opacity: 0.3;
|
||||
opacity: 0.2;
|
||||
cursor: not-allowed;
|
||||
pointer-events: none;
|
||||
}
|
||||
|
||||
/* 指示器 */
|
||||
.indicator {
|
||||
position: fixed;
|
||||
bottom: 40px;
|
||||
bottom: 30px;
|
||||
left: 50%;
|
||||
transform: translateX(-50%);
|
||||
color: #fff;
|
||||
font-size: 16px;
|
||||
background: rgba(0, 0, 0, 0.4);
|
||||
padding: 6px 14px;
|
||||
font-size: 14px;
|
||||
background: rgba(0, 0, 0, 0.6);
|
||||
padding: 6px 16px;
|
||||
border-radius: 20px;
|
||||
z-index: 10;
|
||||
z-index: 100;
|
||||
font-family: monospace;
|
||||
letter-spacing: 1px;
|
||||
}
|
||||
|
||||
/* 关闭按钮 */
|
||||
.close-btn {
|
||||
position: fixed;
|
||||
top: 20px;
|
||||
right: 20px;
|
||||
width: 36px;
|
||||
height: 36px;
|
||||
background: rgba(0,0,0,0.2);
|
||||
color: #fff;
|
||||
border-radius: 50%;
|
||||
display: flex;
|
||||
align-items: center;
|
||||
justify-content: center;
|
||||
font-size: 24px;
|
||||
cursor: pointer;
|
||||
z-index: 100;
|
||||
transition: background 0.2s;
|
||||
}
|
||||
.close-btn:hover {
|
||||
background: rgba(255,255,255,0.4);
|
||||
}
|
||||
|
||||
/* 淡入淡出动画 */
|
||||
.viewer-fade-enter-active,
|
||||
.viewer-fade-leave-active {
|
||||
transition: opacity 0.3s ease;
|
||||
}
|
||||
.viewer-fade-enter-from,
|
||||
.viewer-fade-leave-to {
|
||||
opacity: 0;
|
||||
}
|
||||
|
||||
/* 移动端适配 */
|
||||
@media (max-width: 768px) {
|
||||
.arrow {
|
||||
width: 36px;
|
||||
height: 36px;
|
||||
font-size: 24px;
|
||||
}
|
||||
.arrow-left { left: 10px; }
|
||||
.arrow-right { right: 10px; }
|
||||
.viewer-img {
|
||||
max-width: 100%;
|
||||
max-height: 100vh;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
</style>
|
||||
|
||||
@ -8,15 +8,17 @@ import { SITE_BASE, CDN_BASE} from './constants.js';
|
||||
|
||||
export default defineUserConfig({
|
||||
// // 禁用内置锚点滚动,避免冲突
|
||||
// shouldPreventScroll: (to, from) => {
|
||||
// return !!to.hash;
|
||||
// },
|
||||
shouldPreventScroll: (to, from) => {
|
||||
return !!to.hash;
|
||||
},
|
||||
//
|
||||
// // 滚动偏移量
|
||||
// scrollOffset: {
|
||||
// home: 80,
|
||||
// page: 80
|
||||
// },
|
||||
// shouldPreventScroll: () => true,
|
||||
|
||||
|
||||
head: [
|
||||
['meta', { name: 'og:type', content: 'website' }],
|
||||
@ -93,7 +95,7 @@ export default defineUserConfig({
|
||||
|
||||
plugins: [
|
||||
['@vuepress/plugin-medium-zoom', {
|
||||
selector: 'img',
|
||||
selector: 'img:not(.no-zoom)',
|
||||
delay: 500,
|
||||
lazy: true,
|
||||
options: {
|
||||
@ -110,6 +112,7 @@ export default defineUserConfig({
|
||||
maxSuggestions: 10,
|
||||
hotKeys: ['s', '/'],
|
||||
}),
|
||||
|
||||
],
|
||||
|
||||
async onGenerated (app) {
|
||||
|
||||
184
docs/README.md
184
docs/README.md
@ -4,13 +4,17 @@
|
||||
|
||||
本手册旨在明确 DMA 服务全流程中各岗位服务人员的工作规范、操作流程及注意事项,确保服务高效、有序开展,提升客户满意度与服务质量。
|
||||
|
||||
<img src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/13436ad291528078f59fc005904f2960.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
[//]: # (<img src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/13436ad291528078f59fc005904f2960.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="570" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/13436ad291528078f59fc005904f2960.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
|
||||
## 二、适用范围
|
||||
|
||||
本手册适用于参与 DMA 服务的行政、客服、健康管理师、系统审核员、主教练、副教练等所有服务人员。
|
||||
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/53298d3707ebe157d633384bafe7462d.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
[//]: # (<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/53298d3707ebe157d633384bafe7462d.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="570" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/53298d3707ebe157d633384bafe7462d.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
|
||||
## 三、核心原则
|
||||
|
||||
@ -19,44 +23,162 @@
|
||||
3. 高效协同:各岗位人员需密切配合,及时沟通,确保流程顺畅衔接。
|
||||
4. 信息保密:妥善保管客户信息,不得泄露客户隐私及服务相关敏感数据。
|
||||
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/2d20f6d13e4f21a04ee802b0d03f5c38.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
[//]: # (<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/2d20f6d13e4f21a04ee802b0d03f5c38.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="360" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/2d20f6d13e4f21a04ee802b0d03f5c38.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
|
||||
## 四、岗位权责
|
||||
## 四、岗位职责
|
||||
|
||||
### (一)行政
|
||||
|
||||
1. 主要职责:负责合同相关处理、服务团队进群邀请、配货物流跟进及发货确认记录等工作。
|
||||
2. 关键权限:可在后台系统进行合同状态确认、发起服务团队进群邀请、录入物流信息等操作。
|
||||
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/c57324096c9f64637ba121c38b4e82f7.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
[//]: # (<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/c57324096c9f64637ba121c38b4e82f7.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="570" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/c57324096c9f64637ba121c38b4e82f7.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
|
||||
### (二)客服
|
||||
|
||||
1. 主要职责:负责健康档案引导与跟进、审核及闭环处理、方案与收货衔接、收货状态跟进等工作。
|
||||
2. 关键权限:可审核健康档案、与客户沟通确认收货方式、跟进客户收货状态等。
|
||||
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/c898f51a24c2247a7ebe4932ea56e2f9.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
[//]: # (<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/c898f51a24c2247a7ebe4932ea56e2f9.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="570" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/c898f51a24c2247a7ebe4932ea56e2f9.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
|
||||
### (三)健康管理师
|
||||
|
||||
1. 主要职责:深度解读客户健康档案、健康评估表及相关健康数据,结合 AI 健康方案工具,制定个性化、可落地的健康方案(涵盖饮食、运动、作息、心理等维度);
|
||||
2. 关键权限:查看客户健康档案,在系统中提交制定的健康方案。
|
||||
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/9ef373b5336e95fd0fa1221b8b578391.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
[//]: # (<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/9ef373b5336e95fd0fa1221b8b578391.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="570" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/9ef373b5336e95fd0fa1221b8b578391.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
|
||||
### (四)系统审核员
|
||||
|
||||
1. 主要职责:审核客户提交的方案前健康评估表。
|
||||
2. 关键权限:对健康评估表进行审核,反馈审核结果。
|
||||
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/0823f09de9e474fc4735cdb1f187a51d.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
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[//]: # (<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/0823f09de9e474fc4735cdb1f187a51d.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="570" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/0823f09de9e474fc4735cdb1f187a51d.jpeg"></LongPicSplit>
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### (五)主教练、副教练
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1. 主要职责:查看客户信息,协助开展健康方案执行相关工作。
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2. 关键权限:在客服确认健康信息完善后,可查看客户信息。
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<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/fbd3591f80c55c2404822f198df93d9a.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
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[//]: # (<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/fbd3591f80c55c2404822f198df93d9a.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="570" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/fbd3591f80c55c2404822f198df93d9a.jpeg"></LongPicSplit>
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### (六)服务人员服务红线
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本服务红线为友福同享DMA服务人员的职业行为底线,适用于所有一线服务、教练、顾问等直接对接客户的岗位。所有条款均为刚性要求,一经违反,公司将立即启动整改、停单、再培训流程,情节严重者直接解除合作关系,并保留追究相关责任的权利。
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::: danger 1. 禁止敷衍式、复制粘贴式服务
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- **违规行为**:
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- 发完餐单后失联,经主教练2次提醒仍无改善;
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- 群发千篇一律话术、满屏表情,服务不走心;
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- 服务中找借口、拖延,以“太忙没时间回复”“我不懂”等理由怠慢客户,导致客户感受不被重视、失去信任。
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||||
- **处理标准**:立即中止服务/减单,强制再培训,情节严重者停岗。
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:::
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::: danger 2. 禁止争辩抬杠与言语攻击
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||||
- **违规行为**:
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- 客户有误解、有情绪时,不共情、不解释,直接与客户争辩、抬杠;
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||||
- 面对与自身不同频的观念、认知,使用攻击、否定式言语,否定客户的表达自由。
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||||
- **正确做法**:先共情安抚,再专业解释;尊重客户的观点,以接纳的态度沟通,不强行说服。
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||||
- **处理标准**:首次违规停单整改,再犯直接停岗再培训。
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:::
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::: danger 3. 禁止制造焦虑与负面恐吓
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- **违规行为**:使用“再不调理就严重了”“你这数据很危险”等话术制造客户焦虑、恐吓客户。
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||||
- **正确话术**:统一使用正向引导表达,如:“这个指标我们可以慢慢改善,坚持执行会让身体更舒服。”
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||||
- **处理标准**:首次违规口头警告+整改,再犯停单再培训。
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:::
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::: danger 4. 禁止敏感话题讨论
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- **违规行为**:与客户谈论政治、宗教信仰等非服务相关的敏感话题。
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||||
- **处理标准**:首次违规警告整改,再犯停单处理。
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:::
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::: danger 5. 禁止治病类、保证式承诺话术
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||||
- **违规行为**:
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- 使用「治疗、治愈、替代药物」等治病话术,以健康服务替代医疗;
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||||
- 做出“一定瘦多少”“肯定调好”“保证血压血糖正常”等绝对化、保证式承诺。
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||||
- **正确话术**:统一使用客观预期表达,如:“坚持执行,大概率会有明显改善。”
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||||
- **处理标准**:首次违规停单整改+再培训,严重违规直接解除合作关系。
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:::
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::: danger 6. 禁止强制指令,只给指导建议
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||||
- **违规行为**:
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||||
- 使用“必须做”“马上改”“不准吃”等强制命令语气;
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||||
- 过度控制客户,以“管教”心态做健康管理,引发客户反感;
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||||
- 客户步数/运动未达标时,强制要求、指责客户。
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||||
- **正确做法**:
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||||
- 替换为邀请式、建议式表达,如:“建议今天可以尝试…”“如果方便的话…”;
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||||
- 多给客户选择权,弱化控制感,以陪伴式服务替代管教;
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||||
- 坚持正向激励,先肯定客户的每一点进步,再提优化建议,少挑错、多鼓励;
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||||
- 仅引导运动/步数的重要性,不强制要求。
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||||
- **处理标准**:首次违规警告整改,再犯停单再培训。
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:::
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::: danger 7. 禁止擅自调整用药,不主动推销产品
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- **违规行为**:
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- 主动让用户停药、擅自调整客户用药方案;
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||||
- 群内以推销为核心,主动向客户推荐产品/商城商品。
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||||
- **正确做法**:
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||||
- 严禁主动让客户停药,确需调整用药方案,必须经团队会议集体确认;
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||||
- 群内以服务为核心,仅在客户主动有需求时,按需推荐产品。
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||||
- **处理标准**:擅自调整用药直接停岗,严重违规解除劳动合同;主动推销首次停单整改,再犯停岗。
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:::
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||||
::: danger 8. 禁止擅作主张,关键决策先内部同步
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- **违规行为**:所有涉及客户健康方案、服务调整、特殊承诺的关键决策,未完成内部同步,个人擅自决定。
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||||
- **处理标准**:首次违规停单整改,造成客户损失的直接解除合作关系。
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:::
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::: danger 9. 严格保护客户隐私,严禁信息泄露
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||||
- **违规行为**:
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||||
- 公开客户身高体重、体检报告、个人健康信息照片、个人病史等敏感信息;
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||||
- 与专属服务团队外人员,讨论客户基本信息、身体情况、体检报告内容(公司合规要求的特殊情况除外)。
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||||
- **处理标准**:一经发现立即停岗,情节严重者直接解除合作关系,并依法追究法律责任。
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:::
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::: danger 10. 禁止直接发送带AI痕迹的原文
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- **违规行为**:直接将AI生成的原文发送给客户,未做转化。
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- **正确做法**:AI生成答案需转化为「DMA逻辑 + 用户听得懂的大白话」;无法判断合规性时,提交内部群把关后再发送。
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||||
- **处理标准**:首次违规警告整改,再犯停单再培训。
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:::
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::: danger 11. 保障信息/图片一致性,规范素材使用
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- **违规行为**:私自制作营养素图片,未向公司申请统一制作。
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- **处理标准**:首次违规整改,再犯停单处理。
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:::
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::: danger 12. 禁止过度图片轰炸,保持沟通专业美观
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- **违规行为**:发送大量无关图片、刷屏式图片,影响沟通体验,破坏专业形象。
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||||
- **处理标准**:首次警告整改,再犯停单处理。
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:::
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#### 违规处罚细则(分级执行)
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所有违规行为将根据严重程度分为三级,执行对应的处罚标准:
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| 违规等级 | 定义 | 对应违规条款 | 处罚标准 |
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| :--- | :--- | :--- | :--- |
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| **一级违规**<br>(严重违规) | 触碰法律/职业底线,严重损害客户权益、公司品牌 | 隐私泄露、擅自调整用药、治病话术、主动推销屡犯 | **立即停岗**,直接解除合作关系,保留追责权利 |
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||||
| **二级违规**<br>(中度违规) | 违反核心服务规范,造成客户投诉、体验受损 | 敷衍服务、争辩抬杠、保证式承诺、擅作主张 | **立即停单**,并停止轮单二轮,强制再培训,培训合格后方可复岗 |
|
||||
| **三级违规**<br>(轻度违规) | 违反基础服务要求,未造成严重影响 | 制造焦虑、强制指令、图片违规、沟通节奏混乱 | 首次口头警告+限期整改,再犯停止轮单一轮+再培训 |
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**补充说明:**
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1. **累计处罚**:12个月内累计3次三级违规,按二级违规处理;累计2次二级违规,按一级违规处理。
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2. **客户投诉关联**:因违规行为引发客户有效投诉,直接升级一个违规等级处罚。
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3. **整改要求**:所有违规人员必须完成整改报告+专项再培训,经考核合格后方可恢复服务权限。
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4. **管理层责任**:主教练/团队负责人未及时发现、纠正下属违规行为,情节严重者同步停岗,停止轮单一轮。
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## 五、服务规范与沟通话术
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@ -65,7 +187,9 @@
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1. 着装整洁、得体,保持良好精神面貌。
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2. 言行举止文明、礼貌,态度热情、诚恳。
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<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/f2e3617bc15333e8d9642b539ee67f0d.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
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[//]: # (<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/f2e3617bc15333e8d9642b539ee67f0d.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="600" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/f2e3617bc15333e8d9642b539ee67f0d.jpeg"></LongPicSplit>
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||||
### (二)沟通话术规范
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@ -73,7 +197,9 @@
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2. 处理客户投诉:“非常抱歉给您带来不好的体验,您先消消气,能详细说一下具体情况吗?我会尽快为您解决。”
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3. 结束服务沟通:“感谢您选择我们的 DMA 健康服务,后续有任何健康相关的问题,欢迎随时联系我们,祝您健康愉快~”
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<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/38ea89ce387c01a1133e1e98b987eccd.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
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[//]: # (<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/38ea89ce387c01a1133e1e98b987eccd.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
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||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="600" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/38ea89ce387c01a1133e1e98b987eccd.jpeg"></LongPicSplit>
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||||
## 六、系统工具使用说明
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@ -90,7 +216,9 @@
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9. 收货管理模块:跟进收货状态、处理收货确认等。
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10. 方案管理模块:标记方案状态、转发调查问卷等。
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<img alt="" src="/images/home/后台系统常用功能.jpg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
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[//]: # (<img alt="" src="/images/home/后台系统常用功能.jpg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
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<LongPicSplit :original-width="1080"
|
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:original-height="600" src="/images/home/后台系统常用功能.jpg"></LongPicSplit>
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||||
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||||
### (二)群聊管理工具使用
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@ -98,7 +226,9 @@
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2. 查看已读状态:发送消息后,可查看群成员的已读情况。
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3. 邀请成员:通过后台系统群聊管理模块或群聊界面的邀请功能添加成员。
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<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/05646d55936cdc15a47d4f62dcb3269a.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
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[//]: # (<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/05646d55936cdc15a47d4f62dcb3269a.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="600" src="/images/home/群聊管理工具使用.jpg"></LongPicSplit>
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||||
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||||
## 七、考核与反馈机制
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||||
|
||||
@ -108,14 +238,18 @@
|
||||
2. 工作准确性:如合同类型确认、健康档案审核等是否准确无误。
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||||
3. 客户满意度:通过客户调查问卷、投诉情况等进行评估。
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<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/cdee4f1644682551bd7a9ae744213301.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
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||||
[//]: # (<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/cdee4f1644682551bd7a9ae744213301.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="600" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/cdee4f1644682551bd7a9ae744213301.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
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||||
### (二)反馈渠道
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1. 内部反馈:服务人员在工作中遇到问题可向直属上级反馈。
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2. 客户反馈:客户可通过群聊、客服电话等渠道反馈服务问题。
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<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/47eb804b453608113442bebfc525cdf7.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
[//]: # (<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/47eb804b453608113442bebfc525cdf7.jpeg" loading="lazy" style="width:100%;height:auto;marginTop:10px;">)
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="600" src="https://images.health.ufutx.com/202512/23/47eb804b453608113442bebfc525cdf7.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
|
||||
## 八、更新日志
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||||
@ -130,21 +264,21 @@
|
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|------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------|
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| 流程节点(版本:2026/3/25) | 时效要求 |
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| 行政确认合同类型 | 收到支付成功通知后 1 个工作日内 |
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||||
| 行政邀请服务团队进群 | 合同类型确认后 2 小时内 |
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||||
| 系统自动派单服务团队 | 合同类型确认后 2 小时内 |
|
||||
| 客服确认用户使用电子或纸质版本;<br>客服跟进电子版,用户端合同签署 | 电子版合同,3 个工作日内完成 |
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||||
| 行政代表公司端签署合同 | 收到 “待公司签署” 通知后 1 个工作日内 |
|
||||
| 行政跟进线下纸质合同:附上操作指引、邮寄、签署 | 客服通知合同版本后 1 个工作日内 |
|
||||
| 审核团队审核《用户方案前问卷》 | 1个工作日内完成 |
|
||||
| 客服审核健康档案是否完善 | 收到【健康档案待确认】通知后 1 个工作日内 |
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||||
| 健康管理师制定健康方案 | 收到 “健康档案已确认” 通知后 3 个工作日内 |
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||||
| 系统生成方案 | 收到 “健康档案已确认” 通知后 2 个工作日内 |
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||||
| 客服确认收货方式(自提或是邮寄) | 收到方案完成通知后 1 小时内完成 |
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||||
| 行政配货(手环统一配送测试版本) | 收到配送发货通知后1个工作日内 |
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||||
| 行政发货确认与记录 | 发货后 1 小时内 |
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||||
| 客服跟进收货状态(首次提醒)<br>服务群通知用户:包裹发出,预计到达的大约时间。 | 系统触发 “已发货” 通知后 24 小时内 |
|
||||
| 客服跟进收货状态(超期提醒) | 超 48 小时未确认收货时 |
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||||
| 副教练核对用户包裹物料是否齐全 | 方案启动前1个工作日内 |
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||||
| 副教练填写方案启动和结束时间 | 用户确认方案启动时间后1个工作日内 |
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||||
| 客服/主教练/副教练 标记方案开始 | 用户方案开启前1个工作日至当日 |
|
||||
| 副教练核对用户包裹物料是否齐全 | 方案启动前1个工作日内 |
|
||||
| 副教练填写方案启动和结束时间 | 用户确认方案启动时间后1个工作日内 |
|
||||
| 客服/主教练/副教练 标记方案开始 | 用户方案开启前1个工作日至当日 |
|
||||
| 方案前视频沟通(第一次)<br>副教练发起会议;<br>主/副教练/客服:参会; | 系统通知后 24 小时内完成 |
|
||||
| 副教练跟进体脂称使用指导 | 客户收货确认后 24 小时内完成 |
|
||||
| 副教练跟进手环使用指导 <br>建议:收到后先充电10小时以上,再操作绑定连接 | 客户收货确认后 24 小时内完成 |
|
||||
@ -154,13 +288,13 @@
|
||||
| 方案后视频沟通(第三次)<br>副教练发起会议;<br>主/副教练/客服:参会; | 方案结束的最后一天(第49天)完成,教练团队需要提前5分钟进入会议室,先内部沟通会议内容与用户是否需要去体检 |
|
||||
| 方案后毕业结束语<br>第一发送人:副教练(巩固期生活指导)<br>第二发送人:客服(邀请填写系统问卷及上传照片)<br>第三发送人:主教练(查缺补漏) | 第 50 天 12:00 前完成 |
|
||||
| 客服处理方案结束事宜(教练团队一起跟进用户完成)<br>1、邀请用户填写《方案后用户调查问卷》<br>2、邀请用户上传《方案后身体照片》链接 | 第 50 天 11:00 前完成 |
|
||||
| 客服/主教练/副教练,标记方案结束 | 用户方案结束第50天 |
|
||||
| 客服/主教练/副教练,标记方案结束 | 用户方案结束第50天 |
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||||
| 主/副教练/客服:填写内部教练复盘服务评价表 | 方案结束后 3 个工作日内完成 |
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||||
| 主/副教练/客服:第一次对用户做方案后评估表 | 方案结束后第 3 天 18:00 前完成 |
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||||
| 系统通知,提醒主教练和副教练提醒用户每周做清洁日 | 周日晚上20:00点 |
|
||||
| 系统通知,提醒主教练和副教练提醒用户做复检 | 方案结束后第 23、26、29 天发送 |
|
||||
| 主教练和副教练根据实际情况,在服务群提醒用户做复检并上传报告 | 副教练/主教练:在第28天在服务群里提醒用户做体检 |
|
||||
| 系统通知,提醒主教练和副教练提醒用户每周做清洁日 | 周日晚上20:00点 |
|
||||
| 系统通知,提醒主教练和副教练提醒用户做复检 | 方案结束后第 23、26、29 天发送 |
|
||||
| 主教练和副教练根据实际情况,在服务群提醒用户做复检并上传报告 | 副教练/主教练:在第28天在服务群里提醒用户做体检 |
|
||||
| 主/副教练/客服:第二次对用户做方案后评估表 | 方案结束后第 60 天 18:00 前完成 |
|
||||
| 副教练:方案后巩固期,不定时问候 | 方案结束后3个月内 ` ` |
|
||||
| 副教练:方案后巩固期,不定时问候 | 方案结束后3个月内 ` ` |
|
||||
<div v-auth="'coach'">
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
@ -1,20 +1,26 @@
|
||||
## 一、特殊价格购买(20000及25800)
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||||
### 1. 设置特定的sku
|
||||
#### 扫描下面二维码后,通过选择一个sku,生成二维码发送给用户,用户通过扫码后,只能选择购买设置的sku,无法选择其他sku
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||||

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||||
[//]: # (## 一、特殊价格购买(20000及25800))
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||||
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||||
### 2. 通用页面
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||||
#### 用户扫描以下二维码,可自由选择sku进行购买
|
||||

|
||||
[//]: # (### 1. 设置特定的sku)
|
||||
|
||||
## 二、“营养素使用方法”快捷图片查找与发送
|
||||
[//]: # (#### 扫描下面二维码后,通过选择一个sku,生成二维码发送给用户,用户通过扫码后,只能选择购买设置的sku,无法选择其他sku)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (### 2. 通用页面)
|
||||
|
||||
[//]: # (#### 用户扫描以下二维码,可自由选择sku进行购买)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
|
||||
## 一、“营养素使用方法”快捷图片查找与发送
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||||
#### 操作方法如下:
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||||
友福商务端—进入用户群—底部胶囊“快捷回复”—找到“营养素”—搜索或选择需要产品名称—点击:转发图片—返回当前用户群查看
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||||

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||||

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||||
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||||
## 三、复盘评估
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||||
## 二、复盘评估
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||||
#### 用户方案结束后,我们需要对用户进行“复盘评估”,分别是3天和60天的评估表。
|
||||
操作方法:
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||||
友福商务端 —进入需要评估的用户群 — 点击右下脚 “+”图标 — 复盘评估—选择方案结束3天后或6天后
|
||||
@ -22,7 +28,7 @@
|
||||

|
||||

|
||||
|
||||
## 四、设置用户方案起始日与结束日
|
||||
## 三、设置用户方案起始日与结束日
|
||||
#### 与服务费挂钩。
|
||||
#### 操作人:副教练;
|
||||
|
||||
@ -34,7 +40,7 @@
|
||||

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||||
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||||
## 五、用户上传数据查看
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||||
## 四、用户上传数据查看
|
||||
|
||||
如果用户上传体脂数据,服务群里查阅只能看到:体重及BMI,是什么原因?(见图1)
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@ -48,5 +54,5 @@
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## 六、DMA价格更新
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#### dma价格调整,11月24日起,价格变更
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#### dma价格调整,2025年11月24日起,价格变更
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@ -1,20 +1,25 @@
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## 一、APP消息通知
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### 1. app通知消息开启及平台支持
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[//]: # ()
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="7700" :max-width="700" src="https://images.health.ufutx.com/202511/11/be87f925a3bd08b158c0438c38aed69b.png" loading="lazy"></LongPicSplit>
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## 二、APP下载
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### 1. 用户端APP下载
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<longPic src="https://images.health.ufutx.com/202509/28/9a0f61ee335842d45cf2ccf193fa527a.png"></longPic>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="6800" :max-width="700" src="https://images.health.ufutx.com/202509/28/9a0f61ee335842d45cf2ccf193fa527a.png" loading="lazy"></LongPicSplit>
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### 2. 商务端APP下载
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<longPic src="https://images.health.ufutx.com/202509/28/7c4df7f12f9a92f88de77e38209be83f.png"></longPic>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="8400" :max-width="700" src="https://images.health.ufutx.com/202509/28/7c4df7f12f9a92f88de77e38209be83f.png" loading="lazy"></LongPicSplit>
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## 三、华为纯血鸿蒙
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### 1.app安装及体脂称使用说明
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<longPic src="https://images.health.ufutx.com/202512/22/dcf5fbf55ab4859c92222d8436e778a1.png"></longPic>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="7520" src="https://images.health.ufutx.com/202512/22/dcf5fbf55ab4859c92222d8436e778a1.png" loading="lazy"></LongPicSplit>
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## 四、其他业务类
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@ -42,7 +47,8 @@
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- 权限说明:在安装与使用过程中,APP会明确说明权限用途,您可根据需求选择是否授权。若仍有疑虑,可查看《用户隐私协议》或联系客服了解详情。
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||||
- 这个是完全不存在的,完全不用担心。我们的APP上线前通过了工信部ICP备案,合法合规运行,不存在非法经营活动。遵守《互联网信息服务管理办法》,有健全的网络与信息安全保障措施,包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度。备案号为:粤ICP备12008876号,查询地址:https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery
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<longPic src="https://images.health.ufutx.com/202408/16/d2b5ca33bd970f64a6301fa75ae2eb221723776441977.jpeg"></longPic>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="600" src="https://images.health.ufutx.com/202408/16/d2b5ca33bd970f64a6301fa75ae2eb221723776441977.jpeg"></LongPicSplit>
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- 非手机系统应用商城下载安装权限开放过程中会存在一些风险提醒,不排除存在对外来合法合规APP安装过程中提示过多风险提示信息,以引起用户注意,达到保护用户隐私安全目的,但这并不代表APP本身运行有问题,认准本公司提供的链接安装的APP不会存在违法违规行为,请放心使用。
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@ -68,28 +74,34 @@
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||||
### 6. 【苹果系统】友福同享App授权教程
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苹果系统友福同享APP授权步骤如下(含图片指引,实际请查看APP内教程或联系客服获取图文说明):
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<longPic alt="apple" src="https://images.health.ufutx.com/202507/29/aa09381424471a557f2605407ee935e1.png"></longPic>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="5850" src="https://images.health.ufutx.com/202507/29/aa09381424471a557f2605407ee935e1.png"></LongPicSplit>
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### 7. 【安卓系统】友福同享App授权教程
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安卓系统友福同享APP授权步骤如下(含图片指引,实际请查看APP内教程或联系客服获取图文说明):
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<longPic src="https://images.health.ufutx.com/202507/29/cb6340eeacec529c6615401a55420f46.png"></longPic>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="6200" src="https://images.health.ufutx.com/202507/29/cb6340eeacec529c6615401a55420f46.png"></LongPicSplit>
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### 8. 苹果手机如何开通”友福同享“app有消息提醒?
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苹果系统友福同享APP开通”友福同享“app有消息提醒步骤如下(含图片指引,实际请查看APP内教程或联系客服获取图文说明):
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<longPic src="https://images.health.ufutx.com/202511/04/d063af9479225cf4246298dc0ddf20a0.jpeg"></longPic>
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||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
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||||
:original-height="10600" src="https://images.health.ufutx.com/202511/04/d063af9479225cf4246298dc0ddf20a0.jpeg"></LongPicSplit>
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### 9. 苹果手机智能手环无法再境外版流畅使用?
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<longPic src="https://images.health.ufutx.com/202512/10/451a141ad0a93806b429d78b307f8613.jpeg"></longPic>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="12000" src="https://images.health.ufutx.com/202512/10/451a141ad0a93806b429d78b307f8613.jpeg"></LongPicSplit>
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### 10. DMA用户使用腾讯视频会议,有80%用户无法顺利进入会议室。
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<longPic src="https://images.health.ufutx.com/202512/10/90b47e720399453dd2eab3e952566c73.jpeg"></longPic>
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||||
<longPic src="https://images.health.ufutx.com/202512/10/edcbd38be82666ebf55edcbd82601666.jpeg"></longPic>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="4950" src="https://images.health.ufutx.com/202512/10/90b47e720399453dd2eab3e952566c73.jpeg"></LongPicSplit>
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||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="2200" src="https://images.health.ufutx.com/202512/10/edcbd38be82666ebf55edcbd82601666.jpeg"></LongPicSplit>
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## 四、智能手环小知识分享
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@ -57,45 +57,74 @@
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11. 方案结束后,完成用户第3天、60天的《复盘评估表》;
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12. 方案结束后,完成内部教练的《复盘服务评价表》。
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## 如何成为副教练?
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## DMA服务角色晋升条件及流程?
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### 一、获取考试资格
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1. **操作指引**:
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||||
扫描下方客服二维码添加官方客服,发送“副教练考试报名”,按指引登记个人信息并支付5800元(含两项考试所有费用,无额外支出),保存缴费凭证截图。
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||||
2. **注意事项**:
|
||||
客服24小时内确认报名,费用一次性收取,不可退改,报名成功后同步考试网站登录权限。
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080" :original-height="10800" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202604/01/564af7ba142dfbf560651b6058746e6c.jpg" loading="lazy"></LongPicSplit>
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||||
[//]: # (### 一、获取考试资格)
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||||
### 二、完成两项必备考试
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||||
#### (1)身心健康管理师考试(官网直考)
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||||
1. **操作指引**:
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||||
登录考试网站( [https://www.ufutx.com/#/examHome](https://www.ufutx.com/#/examHome) ),在“认证考试”板块选择“身心健康管理师”,填写信息完成报名,按系统提示参加线上考试(90分钟,60分及格)。
|
||||
2. **证书申请**:
|
||||
考试通过后,在网站“我的证书”板块点击“申请电子证”,3个工作日内生成电子版证书,可自行下载保存。
|
||||
3. **注意事项**:
|
||||
考试需开启摄像头监考,缺考可在7天内申请1次免费补考。
|
||||
[//]: # (1. **操作指引**: )
|
||||
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||||
[//]: # ( 扫描下方客服二维码添加官方客服,发送“副教练考试报名”,按指引登记个人信息并支付5800元(含两项考试所有费用,无额外支出),保存缴费凭证截图。)
|
||||
|
||||
#### (2)营养指导员考试(第三方组织,含在5800元内)
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||||
1. **操作指引**:
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||||
联系客服获取第三方考试平台链接及报名指引,按要求提交资料(身份证、报名信息)后参加考试;考试合格后,将成绩截图发送给客服登记。
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||||
2. **证书说明**:
|
||||
成绩确认后,第三方机构将在2-3个月内发放证书,客服会同步进度,证书寄达后需拍照反馈至客服存档。
|
||||
3. **注意事项**:
|
||||
考试流程以第三方平台规则为准,客服全程协助解决报名疑问,无需额外支付费用。
|
||||
[//]: # (2. **注意事项**: )
|
||||
|
||||
[//]: # ( 客服24小时内确认报名,费用一次性收取,不可退改,报名成功后同步考试网站登录权限。)
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||||
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||||
### 三、完成认证入职
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||||
1. **操作指引**:
|
||||
两项考试均合格后,将身心健康管理师电子证、营养指导员成绩截图(或证书)发送给客服,审核通过后由DMA服务团队安排入职培训,培训合格即正式成为副教练。
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||||
2. **注意事项**:
|
||||
证书需在有效期内(一般为2年),过期需重新考试。
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||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ()
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||||
[//]: # (### 二、完成两项必备考试)
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||||
[//]: # (#### (1)身心健康管理师考试(官网直考))
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(客服二维码图示)
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||||
[//]: # (1. **操作指引**: )
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||||
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||||
**考试网站:[https://www.ufutx.com/#/examHome](https://www.ufutx.com/#/examHome)**
|
||||
[//]: # ( 登录考试网站( [https://www.ufutx.com/#/examHome](https://www.ufutx.com/#/examHome) ),在“认证考试”板块选择“身心健康管理师”,填写信息完成报名,按系统提示参加线上考试(90分钟,60分及格)。)
|
||||
|
||||
[//]: # (2. **证书申请**: )
|
||||
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||||
[//]: # ( 考试通过后,在网站“我的证书”板块点击“申请电子证”,3个工作日内生成电子版证书,可自行下载保存。)
|
||||
|
||||
[//]: # (3. **注意事项**: )
|
||||
|
||||
[//]: # ( 考试需开启摄像头监考,缺考可在7天内申请1次免费补考。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (#### (2)营养指导员考试(第三方组织,含在5800元内))
|
||||
|
||||
[//]: # (1. **操作指引**: )
|
||||
|
||||
[//]: # ( 联系客服获取第三方考试平台链接及报名指引,按要求提交资料(身份证、报名信息)后参加考试;考试合格后,将成绩截图发送给客服登记。)
|
||||
|
||||
[//]: # (2. **证书说明**: )
|
||||
|
||||
[//]: # ( 成绩确认后,第三方机构将在2-3个月内发放证书,客服会同步进度,证书寄达后需拍照反馈至客服存档。)
|
||||
|
||||
[//]: # (3. **注意事项**: )
|
||||
|
||||
[//]: # ( 考试流程以第三方平台规则为准,客服全程协助解决报名疑问,无需额外支付费用。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (### 三、完成认证入职)
|
||||
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||||
[//]: # (1. **操作指引**: )
|
||||
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||||
[//]: # ( 两项考试均合格后,将身心健康管理师电子证、营养指导员成绩截图(或证书)发送给客服,审核通过后由DMA服务团队安排入职培训,培训合格即正式成为副教练。)
|
||||
|
||||
[//]: # (2. **注意事项**: )
|
||||
|
||||
[//]: # ( 证书需在有效期内(一般为2年),过期需重新考试。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ((客服二维码图示) )
|
||||
|
||||
[//]: # ( )
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (**考试网站:[https://www.ufutx.com/#/examHome](https://www.ufutx.com/#/examHome)**)
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||||
## DMA职责
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@ -14,7 +14,7 @@
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✅ 购买前请勾选 **《健康DMA人体驾照服务协议》**
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---
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@ -8,7 +8,8 @@
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||||
## 一、健康业务类
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### 1. 友福智能手环指示灯说明
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||||
<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202509/26/58d8d0142b9091488898439971f10a13.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="7400" src="https://images.health.ufutx.com/202509/26/58d8d0142b9091488898439971f10a13.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
|
||||
### 2. 手环为什么使用Type-C的充电接口?
|
||||
Type-C充电接口具备充电速度快、支持双向充电、接口可逆插等优势,能有效提升充电效率与使用便捷性,为手环提供稳定且高效的电力补给。
|
||||
@ -23,7 +24,8 @@ Type-C充电接口具备充电速度快、支持双向充电、接口可逆插
|
||||
- 按下手环右侧按钮查看显示灯颜色,绿灯表示电量充足,正常使用没有问题。红灯闪烁表示电量不足,指示灯不亮表示没有电,请及时充电。
|
||||
- 也可以通过APP手环首页顶部电量百分比查看,电量低于30%的情况,请及时充电。
|
||||
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||||
<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202602/05/ef2e5a95d213ba80b022eff89877fd1c.jpg"></LongPicSplit>
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="2400" src="https://images.health.ufutx.com/202602/05/ef2e5a95d213ba80b022eff89877fd1c.jpg"></LongPicSplit>
|
||||
|
||||
后续会规划低电量预警警告提醒功能,请耐心等待。
|
||||
|
||||
@ -34,7 +36,7 @@ Type-C充电接口具备充电速度快、支持双向充电、接口可逆插
|
||||
- **日常调整**:运动时可适当收紧,静止时可稍作放松,保持舒适。
|
||||
- **佩戴方式** 请将手环佩戴在手腕上方,传感器放置手背一面紧贴皮肤,松紧调整至舒适状态,logo和表带置手外侧。正确佩戴有助于实时采集符合人体健康指标更准确的数据,请规范佩戴。
|
||||
|
||||
<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202408/16/d2b5ca33bd970f64a6301fa75ae2eb221723776012907.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
<img src="https://images.health.ufutx.com/202408/16/d2b5ca33bd970f64a6301fa75ae2eb221723776012907.jpeg"></img>
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||||
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||||
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||||
### 5. 手环连接不上手机APP怎么办?
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||||
@ -96,7 +98,7 @@ Type-C充电接口具备充电速度快、支持双向充电、接口可逆插
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||||
- 手环表带颜色和材质后续会有更多选择性,以满足不同人群需要。
|
||||
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||||
### 11. 手环解绑教程?
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||||
- **[点击查看使用健康手环使用视频](https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/29/c6c1a2676f1a7786486825798519cfaa.mp4)**
|
||||
- **[点击查看手环解绑教程视频](https://ufutx-health.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/health/video/202509/29/c6c1a2676f1a7786486825798519cfaa.mp4)**
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||||
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||||
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||||
### 12. 如何使用健康手环?
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@ -123,7 +125,8 @@ Type-C充电接口具备充电速度快、支持双向充电、接口可逆插
|
||||
- **服务流程**:支付成功后,客服将联系您预约健康评估,随后根据评估结果定制方案,配送设备并指导使用,后续将定期跟踪健康数据并调整方案。
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||||
(答案含图片教程,实际请查看APP内「DMA方案详情」或联系客服获取图文指引)
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||||
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||||
<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/73c90abc9dea4b8f9e1daac17688c0a41743133737355.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="12000" src="https://images.health.ufutx.com/202604/14/45bc304c9ecbb6c53257b5462b858443.jpg"></LongPicSplit>
|
||||
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||||
|
||||
### 15. 友福同享做DMA健康方案,请问体检有哪些项目?
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||||
@ -133,7 +136,8 @@ DMA健康方案的体检项目通常包括(具体以实际套餐为准):
|
||||
- 影像学检查:心电图、腹部超声等;
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||||
- 专项检测:根据个人健康状况定制的专项检查(如骨密度、动脉硬化检测等)。
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||||
具体项目可咨询客服或查看方案详情页(含图片说明,实际请以APP内展示或客服告知为准)。
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||||
<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/85f65a4c0999288c605dc0cf2851b2d11743133931953.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="1500" src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/85f65a4c0999288c605dc0cf2851b2d11743133931953.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
|
||||
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||||
|
||||
@ -143,11 +147,13 @@ DMA健康方案的体检项目通常包括(具体以实际套餐为准):
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||||
### 17. 腾讯会议如何发起+分享给公司存档(教练)
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||||
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||||
<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202509/29/42aa8437800085f9f0231bed83b18f3e.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="8000" src="https://images.health.ufutx.com/202509/29/42aa8437800085f9f0231bed83b18f3e.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
|
||||
### 18. 腾讯会议如何打开权限,允许他人查看与下载的流程。
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||||
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||||
<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202603/12/51ffa9e210a40be0ab864ee127625bb7.jpg"></LongPicSplit>
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="9100" src="https://images.health.ufutx.com/202603/12/51ffa9e210a40be0ab864ee127625bb7.jpg"></LongPicSplit>
|
||||
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||||
### 18. 关于隐私账号
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||||
在后台添加虚拟订单时,选定该订单为隐私账号,即用户部分信息不需要填写,展示默认值:
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||||
@ -331,13 +337,15 @@ DMA健康方案的体检项目通常包括(具体以实际套餐为准):
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||||
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||||
### 1. 友福同享健康教练双证报考条件是什么?
|
||||
友福同享健康教练双证(具体证书名称以实际为准)报考条件通常包括:
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||||
<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/8091d01833ef90c6115a92252af381e71743133803770.jpeg"></LongPicSplit>
|
||||
<LongPicSplit :original-width="1080"
|
||||
:original-height="3800" src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/8091d01833ef90c6115a92252af381e71743133803770.jpeg"></LongPicSplit>
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### 2. 友福同享健康教练双证报考流程是什么?
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友福同享健康教练双证报考流程如下(含图片指引,实际请查看培训专区或联系客服):
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<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/89c5cc15f8651c76156d6b3f52731cd21743133847968.jpeg"></LongPicSplit>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
|
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:original-height="9520" src="https://images.health.ufutx.com/202503/28/89c5cc15f8651c76156d6b3f52731cd21743133847968.jpeg"></LongPicSplit>
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@ -348,7 +356,8 @@ DMA健康方案的体检项目通常包括(具体以实际套餐为准):
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- 打开友福同享APP或小程序,进入「我的」→「我的订单」;找到快递单号,拷贝下来后,点击下面快递查询网页,便可以知道物流的进程及相关信息:https://www.baidu.com/s?rsv_dl=selectedsearch&wd=%E5%BF%AB%E9%80%92%E5%8D%95%E5%8F%B7%E6%9F%A5%E8%AF%A2%0A%0A
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### 2. 友福商城订单查看、咨询指引
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<LongPicSplit src="https://images.health.ufutx.com/202603/10/5e46870452193a97e0a69053afd1ea50.jpg"></LongPicSplit>
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<LongPicSplit :original-width="1080"
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:original-height="17500" src="https://images.health.ufutx.com/202603/10/5e46870452193a97e0a69053afd1ea50.jpg"></LongPicSplit>
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<ClientOnly>
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<FaqList />
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@ -9,209 +9,333 @@
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### 1.2 苹果端下载
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1.打开手机自带的“App store”应用商店,搜索并下载“友福同享商务”APP
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## 二、进入「收益提现」模块
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**操作步骤**:
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||||
1. DMA用户签署合同后,由相关工作人员进行收益发放,具体时间可等短信通知或询问相关工作人员。
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||||
2. 打开APP,点击底部导航栏的 **【我的】** 模块。
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||||
3. 在【我的】界面,选择 **「我的收益」入口**,进入对应页面。
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||||
## 二、提现指引
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||||
<LongPicSplit :original-width="1080" :original-height="37400" :max-width="750" src="https://images.health.ufutx.com/202604/01/053d9409c6c592eb70eae27e987a406a.jpg" loading="lazy"></LongPicSplit>
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||||
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||||
[//]: # ( )
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||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202602/05/a159dc901155fc12d1e9510dbe46c3b3.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
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||||
[//]: # (## 二、进入「收益提现」模块)
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||||
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||||
## 三、提现操作流程(分润订单提现)
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### 2.1 发起提现申请
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1. **选择提现订单**:
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||||
- 进入「收益提现」列表,找到需提现的分润订单,点击 **「提现」按钮**,跳转至 **「合约选择」页面**。
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||||
- ⚠️ **系统提醒**:若页面显示 **黄色字体提示**(如“你有一个【XXX】合同待签署”),需先完成对应合约签署(见2.2节)。
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||||
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||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_v3.jpg" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
[//]: # (**操作步骤**:)
|
||||
|
||||
[//]: # (1. DMA用户签署合同后,由相关工作人员进行收益发放,具体时间可等短信通知或询问相关工作人员。)
|
||||
|
||||
[//]: # (2. 打开APP,点击底部导航栏的 **【我的】** 模块。)
|
||||
|
||||
[//]: # (3. 在【我的】界面,选择 **「我的收益」入口**,进入对应页面。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ([//]: # ( <img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202602/05/a159dc901155fc12d1e9510dbe46c3b3.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">))
|
||||
[//]: # (<LongPicSplit :original-width="1080")
|
||||
|
||||
[//]: # (:original-height="2375" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202602/05/a159dc901155fc12d1e9510dbe46c3b3.png" loading="lazy"></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (## 三、提现操作流程(分润订单提现))
|
||||
|
||||
[//]: # (### 2.1 发起提现申请)
|
||||
|
||||
[//]: # (1. **选择提现订单**:)
|
||||
|
||||
[//]: # ( - 进入「收益提现」列表,找到需提现的分润订单,点击 **「提现」按钮**,跳转至 **「合约选择」页面**。)
|
||||
|
||||
[//]: # ( - ⚠️ **系统提醒**:若页面显示 **黄色字体提示**(如“你有一个【XXX】合同待签署”),需先完成对应合约签署(见2.2节)。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ( <LongPicSplit :original-width="1080")
|
||||
|
||||
[//]: # ( :original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_v3.jpg" loading="lazy"></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (2. **关联分公司合约**:)
|
||||
|
||||
[//]: # ( - 每笔分润订单需匹配 **对应分公司的合约**:)
|
||||
|
||||
[//]: # ( - **场景1:已有有效合约**:选择对应分公司合约,点击 **「确定」**,进入发票上传环节。)
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||||
|
||||
[//]: # ( - **场景2:无有效合约**:点击 **「添加新合约」**,按以下流程签署(见2.2节)。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (<LongPicSplit :original-width="1080")
|
||||
|
||||
[//]: # (:original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_3.png" loading="lazy"></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (### 2.2 合约签署)
|
||||
|
||||
[//]: # (#### 2.2.1 匹配分公司)
|
||||
|
||||
[//]: # (- 选择合约签署的分公司,需与分润订单的 **「分公司名称完全一致」**(否则提现失败)。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (<LongPicSplit :original-width="1080" :original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_4.png" loading="lazy" ></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ( <br><br>)
|
||||
|
||||
[//]: # (<LongPicSplit :original-width="1080" :original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_5.png" loading="lazy" ></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (#### 2.2.2 选择合约模版)
|
||||
|
||||
[//]: # (- 可选择已签署过的合约,使用该合约中的信息,可避免重新填写信息,如:已签署深圳公司合约,现需签署南昌公司合约,可选已签署深圳公司,点击【使用该模版】即可受用该信息进行申请签署南昌公司合约。没有相关信息点击【填新信息】填写新内容。)
|
||||
|
||||
[//]: # ( )
|
||||
[//]: # ( <LongPicSplit :original-width="1080" :original-height="2375" :max-width="375" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/9308f2212b238c90d1becee737678db2.png" loading="lazy" ></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ( <br><br>)
|
||||
|
||||
[//]: # ( <LongPicSplit :original-width="1080" :original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_7.png" loading="lazy" ></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (#### 2.2.3 选择账户类型)
|
||||
|
||||
[//]: # (- 切换标签:**「个人」**(默认,展示银行卡信息表单) / **「企业」**(展示对公账户信息表单) / **「灵活用工平台」(深圳专属)**。)
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||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ( <LongPicSplit :original-width="1080" )
|
||||
|
||||
[//]: # (:original-height="600" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_6.png" loading="lazy"></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (#### 2.2.4 填写信息(以个人为例))
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ( <LongPicSplit :original-width="1080" )
|
||||
|
||||
[//]: # (:original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_7.png" loading="lazy"></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ( <br><br>)
|
||||
|
||||
[//]: # ( <LongPicSplit :original-width="1080" )
|
||||
|
||||
[//]: # (:original-height="2050" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_8.png" loading="lazy" ></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ( <br><br>)
|
||||
|
||||
[//]: # ( <LongPicSplit :original-width="1080" )
|
||||
|
||||
[//]: # (:original-height="2050" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_9.png" loading="lazy" ></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (**必填项要求**:)
|
||||
|
||||
[//]: # (- 身份证号:本人真实身份证号(合约签署专用);)
|
||||
|
||||
[//]: # (- 银行卡号:16-19位实名银行卡号;)
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||||
|
||||
[//]: # (- 开户行:完整名称(如“XX银行XX市XX支行”,需与银行预留信息一致);)
|
||||
|
||||
[//]: # (- 开户人姓名:与银行卡实名一致(不可修改,否则无法到账);)
|
||||
|
||||
[//]: # (- 预留手机号:银行绑定的手机号(若触发短信验证,需填写验证码)。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (**操作步骤**:)
|
||||
|
||||
[//]: # (1. 信息填写完毕,点击 **「签署合约」按钮**,跳转至合约签署页面;)
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||||
|
||||
[//]: # (2. 点击 **「签署」**,弹出 **「签署意愿确认」弹框**,输入手机号验证码完成签署。)
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||||
|
||||
[//]: # (3. 签署完成后,需要等 **「友福同享」** 也进行签署后才可进行提现,灵工平台(深圳)需要先申请灵工平台账户。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (### 2.3 合约分享(公司账户))
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||||
|
||||
[//]: # (1. **选择合约分享按钮**)
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||||
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||||
[//]: # ()
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||||
[//]: # (在我的合约中,双方已签署完成,合约类型为 **「公司」** 的合约可进行分享。)
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||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (<LongPicSplit :original-width="1080")
|
||||
|
||||
[//]: # (:original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_a11.png" loading="lazy"></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (2. **扫码接受该合约**)
|
||||
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||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (<LongPicSplit :original-width="1080")
|
||||
|
||||
[//]: # (:original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_a2.png" loading="lazy"></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (3. **接受后即可使用该合约进行提现**)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (使用浏览器扫描该二维码后,登录完成即可选择接受该二维码,接受后即存在该合约,可使用该合约进行提现,提现步骤相同。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (<LongPicSplit :original-width="1080")
|
||||
|
||||
[//]: # (:original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_a3.png" loading="lazy"></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (### 2.4 发票上传与提现提交([点击查看如何开发票](./shareBenefit.html#五、开票指引和灵活用工平台账户-深圳)))
|
||||
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||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (- **已有有效合约**:选择对应分公司合约,点击 **「确定」**,进入发票上传环节。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ( <LongPicSplit :original-width="1080" :original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_3.png" loading="lazy"></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (1. **发票要求弹窗**:)
|
||||
|
||||
[//]: # ( - 系统自动提示需上传的发票信息(含对应公司名称、发票金额),按要求准备并上传发票。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ( <LongPicSplit :original-width="1080" :original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_10.png" loading="lazy"></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (2. **确认提现金额**:)
|
||||
|
||||
[//]: # ( - 弹出 **「金额确认 + 发票上传弹窗」**,核对金额并上传发票。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (3. **提交申请**:)
|
||||
|
||||
[//]: # ( - 点击 **「提交」**,后续需要等待财务相关人员进行操作,可在首页提现记录查看相关提现记录。)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ( <LongPicSplit :original-width="1080")
|
||||
|
||||
[//]: # (:original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_11.png" loading="lazy"></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (## 四、查看提现记录)
|
||||
|
||||
[//]: # (### 3.1 进入记录列表)
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||||
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||||
[//]: # (- **操作**:在分润主页面,点击右上角 **「提现记录」入口**。)
|
||||
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||||
[//]: # ()
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||||
[//]: # ( 列表展示 **申请时间、提现金额、状态、到账时间**(若已到账);)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ( <LongPicSplit :original-width="1080")
|
||||
|
||||
[//]: # (:original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_12.png" loading="lazy"></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (### 3.2 查看记录详情)
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||||
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||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # ( <LongPicSplit :original-width="1080")
|
||||
|
||||
[//]: # (:original-height="2375" :max-width="375" src="/images/shareBenefit/img_14.png" loading="lazy"></LongPicSplit>)
|
||||
|
||||
[//]: # ()
|
||||
[//]: # (- **操作**)
|
||||
|
||||
[//]: # ( - **「审核失败」**:弹出提示弹窗,展示失败原因(如“账户信息不符”“银行拒绝受理”);)
|
||||
|
||||
[//]: # ( - 点击 **「提现失败」** 文字或图标,触发以上反馈;)
|
||||
|
||||
[//]: # ( - **「已到账」**:显示具体到账时间、银行流水单号(支持核对); )
|
||||
|
||||
[//]: # ( - **「审核中」**:提示“审核处理中,请勿重复提交”。)
|
||||
|
||||
|
||||
2. **关联分公司合约**:
|
||||
- 每笔分润订单需匹配 **对应分公司的合约**:
|
||||
- **场景1:已有有效合约**:选择对应分公司合约,点击 **「确定」**,进入发票上传环节。
|
||||
- **场景2:无有效合约**:点击 **「添加新合约」**,按以下流程签署(见2.2节)。
|
||||
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_3.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
|
||||
### 2.2 合约签署
|
||||
#### 2.2.1 匹配分公司
|
||||
- 选择合约签署的分公司,需与分润订单的 **「分公司名称完全一致」**(否则提现失败)。
|
||||
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_4.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<br><br>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_5.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
|
||||
#### 2.2.2 选择合约模版
|
||||
- 可选择已签署过的合约,使用该合约中的信息,可避免重新填写信息,如:已签署深圳公司合约,现需签署南昌公司合约,可选已签署深圳公司,点击【使用该模版】即可受用该信息进行申请签署南昌公司合约。没有相关信息点击【填新信息】填写新内容。
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||||
|
||||
<img alt="" src="https://images.health.ufutx.com/202603/04/9308f2212b238c90d1becee737678db2.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<br><br>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_7.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
|
||||
#### 2.2.3 选择账户类型
|
||||
- 切换标签:**「个人」**(默认,展示银行卡信息表单) / **「企业」**(展示对公账户信息表单) / **「灵活用工平台」(深圳专属)**。
|
||||
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_6.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
|
||||
|
||||
#### 2.2.4 填写信息(以个人为例)
|
||||
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_7.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
<br><br>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_8.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" />
|
||||
<br><br>
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_9.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;" />
|
||||
|
||||
|
||||
**必填项要求**:
|
||||
- 身份证号:本人真实身份证号(合约签署专用);
|
||||
- 银行卡号:16-19位实名银行卡号;
|
||||
- 开户行:完整名称(如“XX银行XX市XX支行”,需与银行预留信息一致);
|
||||
- 开户人姓名:与银行卡实名一致(不可修改,否则无法到账);
|
||||
- 预留手机号:银行绑定的手机号(若触发短信验证,需填写验证码)。
|
||||
|
||||
**操作步骤**:
|
||||
1. 信息填写完毕,点击 **「签署合约」按钮**,跳转至合约签署页面;
|
||||
2. 点击 **「签署」**,弹出 **「签署意愿确认」弹框**,输入手机号验证码完成签署。
|
||||
3. 签署完成后,需要等 **「友福同享」** 也进行签署后才可进行提现,灵工平台(深圳)需要先申请灵工平台账户。
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
### 2.3 合约分享(公司账户)
|
||||
1. **选择合约分享按钮**
|
||||
|
||||
在我的合约中,双方已签署完成,合约类型为 **「公司」** 的合约可进行分享。
|
||||
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_a11.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
|
||||
2. **扫码接受该合约**
|
||||
|
||||
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_a2.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
|
||||
3. **接受后即可使用该合约进行提现**
|
||||
|
||||
使用浏览器扫描该二维码后,登录完成即可选择接受该二维码,接受后即存在该合约,可使用该合约进行提现,提现步骤相同。
|
||||
|
||||
<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_a3.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
|
||||
|
||||
|
||||
### 2.4 发票上传与提现提交([点击查看如何开发票](./shareBenefit.html#五、开票指引))
|
||||
|
||||
- **已有有效合约**:选择对应分公司合约,点击 **「确定」**,进入发票上传环节。
|
||||
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<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_3.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
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1. **发票要求弹窗**:
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- 系统自动提示需上传的发票信息(含对应公司名称、发票金额),按要求准备并上传发票。
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<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_10.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
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2. **确认提现金额**:
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- 弹出 **「金额确认 + 发票上传弹窗」**,核对金额并上传发票。
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3. **提交申请**:
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- 点击 **「提交」**,后续需要等待财务相关人员进行操作,可在首页提现记录查看相关提现记录。
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<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_11.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
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## 四、查看提现记录
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### 3.1 进入记录列表
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- **操作**:在分润主页面,点击右上角 **「提现记录」入口**。
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列表展示 **申请时间、提现金额、状态、到账时间**(若已到账);
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<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_12.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
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### 3.2 查看记录详情
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<img alt="" src="/images/shareBenefit/img_14.png" loading="lazy" style="width:300px;height:auto;marginTop:10px;">
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- **操作**
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- **「审核失败」**:弹出提示弹窗,展示失败原因(如“账户信息不符”“银行拒绝受理”);
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- 点击 **「提现失败」** 文字或图标,触发以上反馈;
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- **「已到账」**:显示具体到账时间、银行流水单号(支持核对);
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- **「审核中」**:提示“审核处理中,请勿重复提交”。
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## 五、开票指引和灵活用工平台账户(深圳)
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## 三、开票指引和灵活用工平台账户(深圳)
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### 1.深圳公司开发票指引
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[//]: # ( <longPic src="https://images.health.ufutx.com/202602/12/7b4804f9eddf5abbf6876df6bf13083c.jpg"></longPic>)
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### 2.个人开发票指引
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[//]: # ( <longPic src="https://images.health.ufutx.com/202602/12/2393593f30bf374e9300fa1e22f55e86.jpg"></longPic>)
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### 3.灵工平台账号指引(深圳)
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#### 3.1 灵工平台账号申请二维码
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#### 3.2 灵工平台账号申请步骤
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[//]: # (<LongPicSplit :original-width="1080")
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[//]: # (:original-height="9350" src="https://images.health.ufutx.com/202603/13/307bcfd3c60299cf6e3ac0c7f7d5be9d.jpg" loading="lazy" ></LongPicSplit>)
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1. 扫描二维码,上传身份证信息,填写手机号
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2. 签约园区选择【第肆纪(深圳)数字科技有限公司】
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3. 点击下一步,确认信息无误后开始进行人脸认证
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4. 认证完成后填写银行卡号,可上传或填写银行卡信息
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5. 填写完成后进行签约
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