# 副教练
## 如何成为副教练？
### 一、获取考试资格
1. **操作指引**：
扫描下方客服二维码添加官方客服，发送“副教练考试报名”，按指引登记个人信息并支付5800元（含两项考试所有费用，无额外支出），保存缴费凭证截图。
2. **注意事项**：
客服24小时内确认报名，费用一次性收取，不可退改，报名成功后同步考试网站登录权限。
### 二、完成两项必备考试
#### （1）身心健康管理师考试（官网直考）
1. **操作指引**：
登录考试网站（ [https://www.ufutx.com/#/examHome](https://www.ufutx.com/#/examHome) ），在“认证考试”板块选择“身心健康管理师”，填写信息完成报名，按系统提示参加线上考试（90分钟，60分及格）。
2. **证书申请**：
考试通过后，在网站“我的证书”板块点击“申请电子证”，3个工作日内生成电子版证书，可自行下载保存。
3. **注意事项**：
考试需开启摄像头监考，缺考可在7天内申请1次免费补考。
#### （2）营养指导员考试（第三方组织，含在5800元内）
1. **操作指引**：
联系客服获取第三方考试平台链接及报名指引，按要求提交资料（身份证、报名信息）后参加考试；考试合格后，将成绩截图发送给客服登记。
2. **证书说明**：
成绩确认后，第三方机构将在2-3个月内发放证书，客服会同步进度，证书寄达后需拍照反馈至客服存档。
3. **注意事项**：
考试流程以第三方平台规则为准，客服全程协助解决报名疑问，无需额外支付费用。
### 三、完成认证入职
1. **操作指引**：
两项考试均合格后，将身心健康管理师电子证、营养指导员成绩截图（或证书）发送给客服，审核通过后由DMA服务团队安排入职培训，培训合格即正式成为副教练。
2. **注意事项**：
证书需在有效期内（一般为2年），过期需重新考试。
（客服二维码图示）
**考试网站：[https://www.ufutx.com/#/examHome](https://www.ufutx.com/#/examHome)**
## DMA职责
### （一）转发每日餐单
登录【友福同享商务端】APP，进入对应服务群，在【服务流程】【方案中】【转发【每日餐单】】发送每日餐单
### （二）转发体脂称
转发友福体脂称操作视频，指导用户完成设备绑定（步骤：下载 APP→蓝牙配对→输入个人信息），确认数据可同步至服务群
### （三）转发手环使用指导
参照《友福手环操作手册》，通过群聊演示设备激活、数据同步（运动 / 睡眠数据）流程，确保用户掌握每日数据查看方法
[//]: # (### （二）跟进执行情况)
[//]: # ()
[//]: # (方案执行期间→每日 9:00 前登录【客户执行数据模块】，查看客户昨日餐单完成率、运动记录等数据→12:00 前在群内私信客户：“[客户姓名]，查看您昨日已完成 80% 餐单，运动记录未上传哦，有遇到什么问题吗？”→每周三 15:00 前整理《客户执行周报》（含数据趋势、问题汇总），同步给主教练和客服。)
[//]: # ()
[//]: # (数据查看需细致，沟通时需结合客户情况提供个性化建议（如 “今日运动可替换为瑜伽”）。)
[//]: # ()
[//]: # (客户反馈执行困难（如 “无法完成每日运动”）→1 小时内同步主教练，协助制定替代方案（如 “调整为低强度运动”）。)
### （三）解答专业疑问
①每日 9:00 前发送个性化问候（结合天气 / 用户状态，如 “今日降温，晨练建议加件外套”）②节假日发送定制祝福（如糖尿病用户：“中秋快乐！推荐您尝试无糖月饼”）
解答需专业准确，避免提供错误指导；涉及方案核心调整的需先请示主教练。
客户对解答存疑（如 “与之前说法不一致”）→立即核对历史记录，若确有偏差，致歉并重新解释：“之前表述不够准确，正确方式是……”。
